Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng

Antzeko izenburuak

• Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng
  nork: Bình An
  Argitaratua: (2014)
• Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
  nork: Ngọc Hoa
  Argitaratua: (2008)
• Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
  nork: Phùng Thu, Thủy
  Argitaratua: (2014)
• Hành vi của khách hàng ngân hàng : Một số điểm đặc thù
  nork: Th.S.Võ Thị Quỳnh, Nga
  Argitaratua: (2014)
• Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
  nork: Hà, Nam Khánh Giao
  Argitaratua: (2018)