Hoàng La Phương, H. (2014). Vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung thành của khách hàng.
Trích dẫn kiểu ChicagoHoàng La Phương, Hiền. Vận Dụng Mô Hình Phương Trình Cấu Trúc (SEM) để Phân Tích Mối Quan Hệ Giữa Hành Vi Của Nhân Viên Phục Vụ, Niềm Tin Khách Hàng, Giá Trị Khách Hàng Với Lòng Trung Thành Của Khách Hàng. 2014.
Trích dẫn MLAHoàng La Phương, Hiền. Vận Dụng Mô Hình Phương Trình Cấu Trúc (SEM) để Phân Tích Mối Quan Hệ Giữa Hành Vi Của Nhân Viên Phục Vụ, Niềm Tin Khách Hàng, Giá Trị Khách Hàng Với Lòng Trung Thành Của Khách Hàng. 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.