HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG CỦA DU KHÁCH: VAI TRÒ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, TÌNH CẢM VÀ HÀI LÒNG

Mã QR

HÀNH VI TRUYỀN MIỆNG CỦA DU KHÁCH: VAI TRÒ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, TÌNH CẢM VÀ HÀI LÒNG

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Nguyễn, Hữu Khôi, Lê, Nhật Hạnh
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2023
Những chủ đề:	Tạp chí Khoa học Kinh tế
Truy cập trực tuyến:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=304264 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/118683
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Giá trị cảm nhận, mua hàng lặp lại và truyền miệng trong bối cảnh bán lẻ: vai trò trung gian của hài lòng và gắn bó cảm xúc
Bỡi: Nguyễn, Hữu Khôi, et al.
Được phát hành: (2024)

Giá trị cảm nhận, chất lượng mối quan hệ và động cơ truyền miệng của du khách /
Bỡi: Nguyễn Hữu Khôi.

Tác động chất lượng dịch vụ đến ý định viếng thăm lại, vai trò trung gian của hài lòng khách hàng và truyền miệng trong ngành khách sạn: Trường hợp nghiên cứu của khách sạn REX sài Gòn tại TP. Hồ Chí Minh
Bỡi: Đinh, Phi Hổ, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ y tế, sự hài lòng của khách hàng đổi với truyền miệng và ý định chọn lựa dịch vụ y tế của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Hà, Tiên Ngọc
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa niềm tin khách hàng, truyền miệng và sự hài lòng của khách hàng đối với vàng trang sức Việt Nam
Bỡi: Trần, Ngọc Tú
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking
Bỡi: Nguyễn, Thanh Lâm, et al.
Được phát hành: (2024)

Vai trò hình ảnh và danh tiếng thương hiệu trong mối quan hệ hài lòng - Trung thành và hài lòng - Ý định sử dụng dịch vụ mạng di động Vinaphone /
Bỡi: Nguyễn Hữu Khôi.

Giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại Việt Nam: Vai trò của tinh thần đổi mới và chi phí chuyển đổi
Bỡi: Nguyễn, Hoàng Việt, et al.
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang
Bỡi: Lê Hữu, Trang
Được phát hành: (2018)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ internet banking của ACB
Bỡi: Nguyễn, Hữu Hồng Phát, et al.
Được phát hành: (2024)

Ảnh hưởng của việc khắc phục lỗi dịch vụ đến sự hài lòng và ý định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng tại các khách sạn ở Thái Nguyên
Bỡi: Phạm, Văn Hạnh
Được phát hành: (2024)

Vai trò của chương trình tri ân đối với lòng trung thành của khách hàng dịch vụ viễn thông di động
Bỡi: Nguyễn, Mạnh Cần
Được phát hành: (2023)

Vai trò của chương trình tri ân đối với lòng trung thành của khách hàng dịch vụ viễn thông di động
Bỡi: Nguyễn, Mạnh Cần
Được phát hành: (2022)

Vai trò của cải tiến liên tục trong việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Bỡi: Lê, Thái Phong
Được phát hành: (2024)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
Bỡi: Phương, Hữu Duyên
Được phát hành: (2010)

Đánh giá tác động của tiện lợi dịch vụ đến sự hài lòng của khách hành VNPT Lâm Đồng
Bỡi: Nguyễn, Hữu Hảo
Được phát hành: (2023)

Đánh giá tác động của tiện lợi dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng VNPT Lâm Đồng
Bỡi: Nguyễn, Hữu Hảo
Được phát hành: (2022)

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của Jetstar Pacific Airlines
Bỡi: Đỗ, Văn Tính, et al.
Được phát hành: (2023)

Vai trò của chất lượng dịch vụ logistics trong thương mại điện tử đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng gen Z tại thị trường Hà Nội
Bỡi: Vũ, Phương Thảo, et al.
Được phát hành: (2024)

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với dịch vụ lưu trú ở Phú Quốc :
Bỡi: Nguyễn, Hữu Phương Long
Được phát hành: (2011)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long
Bỡi: Cảnh, Chí Hoàng, et al.
Được phát hành: (2023)

Vai trò của hình ảnh điểm đến và chất lượng dịch vụ đối với giá trị cảm nhận, sự hài lòng và hành vi sau mua của du khách nội địa - Một nghiên cứu tại Đà Lạt
Bỡi: Phạm, Thị Hoài Thanh
Được phát hành: (2023)

Giá trị cảm nhận, chất lượng mối quan hệ và sự gắn kết của khách hàng trong bối cảnh dịch vụ nhà hàng
Bỡi: Nguyễn, Hữu Khôi
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại điện lực Long Phú, tỉnh Sóc Trăng
Bỡi: Võ, Nhật Thanh
Được phát hành: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại điện lực Long Phú, tỉnh Sóc Trăng
Bỡi: Võ Nhật Thanh
Được phát hành: (2021)

Sự hài lòng của du khách và chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái tỉnh Bạc Liêu
Bỡi: Huỳnh, Hữu Trung Kiên, et al.
Được phát hành: (2024)

Tác động của gắn bó cảm xúc và trung thành thương hiệu đến truyền miệng và nói tiêu cực về thương hiệu cạnh tranh
Bỡi: Nguyễn, Hữu Khôi
Được phát hành: (2024)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng :
Bỡi: Mohamad, Amir Ahmad
Được phát hành: (2013)

Vai trò trung gian của yếu tố truyền miệng đến hành vi mua lại của khách hàng: Trường hợp mỹ phẩm Hàn Quốc tại TP. Hồ Chí Minh
Bỡi: Phạm, Văn Kiên

Vai trò trung gian của yếu tố truyền miệng đến hành vi mua lại của khách hàng: trường hợp mỹ phẩm Hàn Quốc tại TP. Hồ Chí Minh
Bỡi: Phạm, Văn Kiên, et al.
Được phát hành: (2019)

Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và truyền miệng điện tử của du khách đối với điểm đến du lịch tại tỉnh Phú Yên
Bỡi: Huỳnh, Văn Thái, et al.
Được phát hành: (2023)

ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng: trường hợp dịch vụ ADSL tại VNPT Phú Yên
Bỡi: Trần, Đăng Khoa
Được phát hành: (2024)

Trách nhiệm xã hội đối với nhân viên và hiệu quả làm việc: Vai trò trung gian của hành vi công dân tổ chức trong bối cảnh dịch vụ khách sạn
Bỡi: Nguyễn, Hữu Khôi
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của giá trị dịch vụ và rào cản chuyển đổi lên lòng trung thành của khách hàng. So sánh hai ngành dịch vụ lưu trú: Khách sạn và căn hộ dịch vụ
Bỡi: Phạm, Ngọc Thúy, et al.
Được phát hành: (2014)

Vai trò của dịch vụ bán hàng trong việc nâng cao sự hài lòng, niềm tin và ý định mua lại của khách hàng trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách háng: Trường hợp của Vietnam Airlines
Bỡi: Nguyễn, Thị Khánh Chi
Được phát hành: (2024)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại Siêu thị Emart
Bỡi: Lưu, Thanh Tâm
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại TP. Hồ Chí Minh
Bỡi: Lương, Quang Long, et al.
Được phát hành: (2024)

Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng Mobifone tại Hậu Giang
Bỡi: Lưu, Lê Phước Lộc
Được phát hành: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Bỡi: Phạm, Văn Hiếu, et al.
Được phát hành: (2024)