Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ

Những quyển sách tương tự

• Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
  Bỡi: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
  Được phát hành: (2023)
• Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
  Bỡi: Nguyễn, Phan Anh
  Được phát hành: (2023)
• Đo lường chất lượng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh tại Đà Nẵng bằng mô hình SERVQUAL
  Bỡi: Cao, Thị Cẩm Hương, et al.
  Được phát hành: (2024)
• Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: so sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
  Bỡi: Nguyễn, Khánh Quỳnh
  Được phát hành: (2023)
• Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
  Bỡi: Trần, Sỹ Định
  Được phát hành: (2024)