Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ

Míreanna Comhchosúla

• Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
  le: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
  Foilsithe: (2023)
• Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
  le: Nguyễn, Phan Anh
  Foilsithe: (2023)
• Đo lường chất lượng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh tại Đà Nẵng bằng mô hình SERVQUAL
  le: Cao, Thị Cẩm Hương, et al.
  Foilsithe: (2024)
• Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: so sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
  le: Nguyễn, Khánh Quỳnh
  Foilsithe: (2023)
• Một số biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank chi nhánh An Lão, Hải Phòng
  le: Đào, Văn Thi, et al.
  Foilsithe: (2023)