Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh

Mã QR

Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Nguyễn, Thị Vân, Nguyễn, Hà Thanh Bình
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2024
Những chủ đề:	Kinh tế và Dự báo
Truy cập trực tuyến:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=368422 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209892
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Bỡi: Huỳnh, Quang Linh
Được phát hành: (2024)

Vai trò của quản trị quan hệ khách hàng đối với lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bỡi: Lê, Minh Trường, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa niềm tin khách hàng, truyền miệng và sự hài lòng của khách hàng đối với vàng trang sức Việt Nam
Bỡi: Trần, Ngọc Tú
Được phát hành: (2023)

Một số nhân tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu ngân hàng của khách hàng cá nhân tại Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Quang, et al.
Được phát hành: (2024)

Đo lường lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động của Viettel
Bỡi: Nguyễn, Văn Khoa, et al.
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam
Bỡi: Phan, Chung Thủy, et al.
Được phát hành: (2024)

Ảnh hưởng của tài sản mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng - Nghiên cứu tình huống KFC tại Hà Nội
Bỡi: Nguyễn, Hoài Long, et al.
Được phát hành: (2023)

Quản trị trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ thẩm mỹ tại các cơ sở thẩm mỹ địa bàn Hà Nội
Bỡi: Lê, Thị Thanh Dung
Được phát hành: (2024)

ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng
Bỡi: Lê, Thị Thu Trang, et al.
Được phát hành: (2019)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng tại hệ thống cửa hàng tiện lợi Amart - chi nhánh Nha Trang
Bỡi: Trần, Thị Xuân Viên
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, niềm tin khách hàng và sự hài lòng của khách hàng sử dụng sữa bột trẻ em tại tỉnh Đồng Tháp
Bỡi: Trần, Ngọc Tú
Được phát hành: (2023)

Quản lý huy động vốn từ khách hàng doanh nghiệp tại Agribank tỉnh Lào Cai
Bỡi: Hồ, Thị Đàn, et al.
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngành hàng thời trang nam tại Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Hải Ninh, et al.
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm nhân thọ
Bỡi: Nguyễn, Hải Ninh, et al.
Được phát hành: (2024)

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của Jetstar Pacific Airlines
Bỡi: Đỗ, Văn Tính, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với vàng trang sức Việt Nam
Bỡi: Trần, Ngọc Tú
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống trong nhà hàng tại TP. Phan Thiết
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Hoa Kỳ
Được phát hành: (2019)

Tác động của chất lượng dịch vụ tới lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ chia sẻ
Bỡi: Phạm, Thu Trang
Được phát hành: (2024)

Một số vấn đề cơ bản khi nghiên cứu về lòng trung thành của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
Bỡi: Lê, Anh Tuấn, et al.
Được phát hành: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Đức Nhân
Được phát hành: (2019)

Mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng với cộng đồng thương hiệu trực tuyến (OBC) và Ý định trung thành của khách hàng
Bỡi: Đặng, Thị Minh Thùy
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng
Bỡi: Nguyễn, Thị Thanh Liễu, et al.
Được phát hành: (2023)

Quản lý quan hệ khách hàng =
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2008)

Quản lý quan hệ khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2008)

Quản lý quan hệ khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2010)

Trải nghiệm khách hàng và hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Hải Ninh, et al.
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại các siêu thị ở TP. Hồ Chí Minh
Bỡi: Nguyễn, Xuân Nhĩ, et al.
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến và vai trò của biến trung gian ý định mua hàng
Bỡi: Phạm, Minh Luân
Được phát hành: (2024)

Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với sự trung thành và di trì khách hàng.
Bỡi: Vũ, Quang Hưng
Được phát hành: (2019)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ tại Điện lực Bà Rịa
Bỡi: Nguyễn, Thị Phương Thảo, et al.
Được phát hành: (2023)

Quản trị quan hệ khách hàng của Trung tâm Hỗ trợ khách hàng - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Hoàng Giang, et al.
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty cổ phần Sữa Việt Nam
Bỡi: Nguyễn, Thị Phương Thảo, et al.
Được phát hành: (2023)

Tác động của thực tiễn quản lý nguồn nhân lực đến hiệu suất tổ chức tại các ngân hàng thương mại: Vai trò trung gian của đổi mới tổ chức
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Duy Phương, et al.
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng ACB, Chi nhánh Cà Mau
Bỡi: Phước, Minh Hiệp, et al.
Được phát hành: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cung cấp nước sạch của Công ty Cổ phần Điện nước An Giang
Bỡi: Quách, Bình Long
Được phát hành: (2024)

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ của Vietinbank, Chi nhánh Vĩnh Long
Bỡi: Phạm, Thành Lộc
Được phát hành: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ Bệnh viện Hoàn Mỹ, tỉnh Cà Mau
Bỡi: Nguyễn, Văn Tiến, et al.
Được phát hành: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gạch không nung ở Lâm Đồng
Bỡi: Trương, Quang Thái, et al.
Được phát hành: (2024)

Nghệ thuật quản lý khách hàng :
Bỡi: Hồ, Nhan
Được phát hành: (2006)

Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân vay vốn tại Agribank Thanh Hóa
Bỡi: Nguyễn, Đức Việt
Được phát hành: (2023)