Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

Giới thiệu những vấn đề rất thiết thực về: quản lí chất lượng dịch vụ trong điều kiện hội nhập và cạnh tranh, chất lượng dịch vụ và giới thiệu hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO), phạm vi và qui trình áp dụng ISO....

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Hà, Văn Hội
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Vietnamese
Được phát hành: Bưu điện 2009
Những chủ đề:
ISO
Truy cập trực tuyến:http://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/217
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt