Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh: Nghiên cứu tại Ngân hàng TNHH một thành viên Shinhan Việt Nam

Mã QR

Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh: Nghiên cứu tại Ngân hàng TNHH một thành viên Shinhan Việt Nam

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Huỳnh, Thị Thu Sương, Nguyễn, Thành Đạt, Hồ, Xuân Tiến
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2024
Những chủ đề:	Nghiên cứu Tài chính - Marketing
Truy cập trực tuyến:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/240992
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Bỡi: Huỳnh, Quang Linh
Được phát hành: (2024)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2004)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
Bỡi: Hà Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2004)

Biến bất kỳ ai thành khách hàng :
Bỡi: Hayden, C. J.
Được phát hành: (2012)

50 thuật giữ khách hàng
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (1995)

Ảnh hưởng của Marketing giác quan đến cảm nhận chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng thế hệ Gen Z khi sử dụng dịch vụ ẩm thực tại các cửa hàng ăn uống tại Thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Tạ, Văn Thành, et al.
Được phát hành: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng đối với sản phẩm máy tính xách tay HP tại Thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Được phát hành: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thuê ngoài tại Thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Lê, Thanh Tiệp, et al.
Được phát hành: (2024)

Nghệ thuật dẫn dụ khách hàng :
Bỡi: Moulinier, René
Được phát hành: (2004)

Nghệ thuật dẫn dụ khách hàng
Được phát hành: (2003)

Marketing định hướng vào khách hàng /
Bỡi: Chaston Ian
Được phát hành: (1999)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV tỉnh Lâm Đồng
Bỡi: Hoàng, Thị Hải Tuyến
Được phát hành: (2022)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH và DV Trường Thuận
Bỡi: Thân, Huỳnh Trang
Được phát hành: (2017)

Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại Thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Hoàng, Cửu Long, et al.
Được phát hành: (2024)

Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng trở lại
Bỡi: Rosenbluth, Hal F.
Được phát hành: (2007)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Sự hài lòng và trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn tỉnh Hậu Giang
Bỡi: Nguyễn, Thị Hải Anh
Được phát hành: (2019)

Nghệ thuật thuyết phục và giữ khách hàng
Bỡi: LeBoeuf, Michael
Được phát hành: (2005)

Tác động của sự hài lòng đến lòng trung thành của doanh nghiệp lữ hành gởi khách đối với doanh nghiệp lữ hành nhận khách tại Việt Nam
Bỡi: Trương, Quốc Dũng, et al.
Được phát hành: (2023)

22 bí quyết bán hàng thành công
Được phát hành: (2007)

Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến lòng trung thành khách hàng tại các ngân hàng thương mại thành phố Vĩnh Long
Bỡi: Đặng, Thị Thúy An, et al.
Được phát hành: (2023)

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng của công ty Bảo Minh Trà Vinh :
Bỡi: Trần, Việt Bình
Được phát hành: (2010)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Phạm, Như Đức
Được phát hành: (2013)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ: Trường hợp Công ty TNHH Angimex Furious
Bỡi: Huỳnh, Phú Thịnh, et al.
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại tp. Hồchí minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long
Bỡi: Huỳnh, Minh Đoàn, et al.
Được phát hành: (2023)

50 phương pháp tối ưu để thu hút khách hàng mới
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2002)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ ngân hàng sở tại Vietcombank Bạc Liêu
Bỡi: Nguyễn, Hồng Hà, et al.
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong dịch vụ ngân hàng tại Vietcombank chi nhánh Bảo Lộc
Bỡi: Nguyễn, Hoài Nhi Hương
Được phát hành: (2024)

101 + ý tưởng thu hút khách hàng
Bỡi: Thanh Vân
Được phát hành: (2012)

Ảnh hưởng của quản trị quan hệ khách hàng và quản trị trải nghiệm khách hàng đến sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng: Trường hợp các siêu thị tại thành phố Cần Thơ
Bỡi: Lê, Thị Thu Trang, et al.
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa xử lý khiếu nại, sự hài lòng, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu khu vực Tây Sông Hậu :
Bỡi: Trần, Tấn Nam
Được phát hành: (2010)

Ảnh hưởng của hoạt động CSR đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại các ngân hàng thương mại thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Vũ, Quốc Khánh

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking : Một mô hình tích hợp /
Bỡi: Nguyễn Thị Liễu.

Mối quan hệ giữa hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, quy chuẩn chủ quan và trung thành khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Thuận
Bỡi: Đinh, Phi Hổ, et al.
Được phát hành: (2023)

Tổng quan về lòng trung thành của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
Bỡi: Lê, Anh Tuấn, et al.
Được phát hành: (2024)