Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh

The research identified the factors affecting patient satisfaction with the quality of medical examination and treatment of public hospitals in Ho Chi Minh city. Data was collected from 369 patients who used medical examination and treatment services in public hospitals through a pre-designed questi...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Nguyễn, Thị Ngọc Phương, Thi, Cam Hong Nguyen, Thanh, Phong Nguyen, Nguyễn, Thị Hồng Thúy
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2025
Những chủ đề:	Tạp chí Khoa học và Công nghệ Việt Nam - B
Truy cập trực tuyến:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/258470
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

id	oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-258470
record_format	dspace
spelling	oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-2584702025-02-18T06:33:36Z Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh Nguyễn, Thị Ngọc Phương Thi, Cam Hong Nguyen Thanh, Phong Nguyen Nguyễn, Thị Hồng Thúy Tạp chí Khoa học và Công nghệ Việt Nam - B The research identified the factors affecting patient satisfaction with the quality of medical examination and treatment of public hospitals in Ho Chi Minh city. Data was collected from 369 patients who used medical examination and treatment services in public hospitals through a pre-designed questionnaire using the convenient sampling method. Descriptive statistical methods, reliability testing through Cronbach’s Alpha, exploratory factor analysis (EFA), and multiple linear regression were used in this study. Research results showed that six factors affecting patient satisfaction with the quality of medical examination and treatment at public hospitals in Ho Chi Minh city are arranged in order from the highest to lowest as follows: (1) respect and caring, (2) facilities, (3) costs of medical examination and treatment, (4) medical examination and treatment procedures, (5) effectiveness of medical examination and treatment, and (6) other support services. As a result, the research raised some solutions to help improve patient satisfaction with medical examination and treatment of public hospitals in Ho Chi Minh city and provided more evidence to assist the Ministry of Health to enhance the Patient Experience Survey Toolkit more appropriately in the current context. 2025-02-18T06:06:32Z 2025-02-18T06:06:32Z 2022 Article https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/258470 vi Tạp chí Khoa học và Công nghệ Việt Nam - B - 2022 - Số 2B - tr. 30-30 application/pdf
institution	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
collection	Thư viện số
language	Vietnamese
topic	Tạp chí Khoa học và Công nghệ Việt Nam - B
spellingShingle	Tạp chí Khoa học và Công nghệ Việt Nam - B Nguyễn, Thị Ngọc Phương Thi, Cam Hong Nguyen Thanh, Phong Nguyen Nguyễn, Thị Hồng Thúy Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh
description	The research identified the factors affecting patient satisfaction with the quality of medical examination and treatment of public hospitals in Ho Chi Minh city. Data was collected from 369 patients who used medical examination and treatment services in public hospitals through a pre-designed questionnaire using the convenient sampling method. Descriptive statistical methods, reliability testing through Cronbach’s Alpha, exploratory factor analysis (EFA), and multiple linear regression were used in this study. Research results showed that six factors affecting patient satisfaction with the quality of medical examination and treatment at public hospitals in Ho Chi Minh city are arranged in order from the highest to lowest as follows: (1) respect and caring, (2) facilities, (3) costs of medical examination and treatment, (4) medical examination and treatment procedures, (5) effectiveness of medical examination and treatment, and (6) other support services. As a result, the research raised some solutions to help improve patient satisfaction with medical examination and treatment of public hospitals in Ho Chi Minh city and provided more evidence to assist the Ministry of Health to enhance the Patient Experience Survey Toolkit more appropriately in the current context.
format	Article
author	Nguyễn, Thị Ngọc Phương Thi, Cam Hong Nguyen Thanh, Phong Nguyen Nguyễn, Thị Hồng Thúy
author_facet	Nguyễn, Thị Ngọc Phương Thi, Cam Hong Nguyen Thanh, Phong Nguyen Nguyễn, Thị Hồng Thúy
author_sort	Nguyễn, Thị Ngọc Phương
title	Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh
title_short	Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh
title_full	Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh
title_fullStr	Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh
title_full_unstemmed	Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh
title_sort	các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở tp hồ chí minh
publishDate	2025
url	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/258470
_version_	1824719187526811648

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh với chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện công ở TP Hồ Chí Minh

Những quyển sách tương tự