Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng
Sự phát triển của thương mại điện tử đã và đang tạo ra những cơ hội cho hoạt động mua bán trực tuyến trở nên sôi động và được nhiều người ưa thích. Bên cạnh những tiện ích riêng có của mua sắm trực tuyến so với mua sắm truyền thống thì kênh mua sắm này cũng có những hạn chế. Người mua hàng cảm nhận...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Bài viết |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Được phát hành: |
Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
2014
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/36964 |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| id |
oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-36964 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-369642014-11-23T23:48:18Z Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng Bùi, Thanh Tráng Mua sắm trực tuyến Nhận thức rủi ro Sự phát triển của thương mại điện tử đã và đang tạo ra những cơ hội cho hoạt động mua bán trực tuyến trở nên sôi động và được nhiều người ưa thích. Bên cạnh những tiện ích riêng có của mua sắm trực tuyến so với mua sắm truyền thống thì kênh mua sắm này cũng có những hạn chế. Người mua hàng cảm nhận mức độ an toàn chưa cao và chưa thực sự có niềm tin đối với mua sắm trực tuyến. Do vậy, các tổ chức kinh doanh trực tuyến cố gắng đưa ra những giải pháp để tạo ra sự tín nhiệm với khách hàng. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các nhân tố liên quan đến nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng. Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm định tính và định lượng. Phân tích được thực hiện thông qua kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbachs Alpha, phân tích nhân tố khám phá - EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội. Kết quả nghiên cứu chỉ ra nhận thức rủi ro tác động nghịch chiều đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng bao gồm 4 nhân tố theo thứ tự từ lớn đến nhỏ: (1) Rủi ro tài chính, (2) rủi ro sản phẩm, (3) rủi ro bảo mật thông tin, v (4 )rủi ro về sự gian lận của người bán. Các kết luận và hàm ý quản trị được đề xuất nhằm góp phần tạo ra uy tín và hiệu quả cho các tổ chức, doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. 2014-04-15T07:55:03Z 2014-04-15T07:55:03Z 2013 Article 1859-1124 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/36964 vi Tạp chí Phát triển Kinh tế;số 278, 12-2013 application/pdf Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
| institution |
Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
| collection |
Thư viện số |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Mua sắm trực tuyến Nhận thức rủi ro |
| spellingShingle |
Mua sắm trực tuyến Nhận thức rủi ro Bùi, Thanh Tráng Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng |
| description |
Sự phát triển của thương mại điện tử đã và đang tạo ra những cơ hội cho hoạt động mua bán trực tuyến trở nên sôi động và được nhiều người ưa thích. Bên cạnh những tiện ích riêng có của mua sắm trực tuyến so với mua sắm truyền thống thì kênh mua sắm này cũng có những hạn chế. Người mua hàng cảm nhận mức độ an toàn chưa cao và chưa thực sự có niềm tin đối với mua sắm trực tuyến. Do vậy, các tổ chức kinh doanh trực tuyến cố gắng đưa ra những giải pháp để tạo ra sự tín nhiệm với khách hàng. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các nhân tố liên quan đến nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng. Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm định tính và định lượng. Phân tích được thực hiện thông qua kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbachs Alpha, phân tích nhân tố khám phá - EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội. Kết quả nghiên cứu chỉ ra nhận thức rủi ro tác động nghịch chiều đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng bao gồm 4 nhân tố theo thứ tự từ lớn đến nhỏ: (1) Rủi ro tài chính, (2) rủi ro sản phẩm, (3) rủi ro bảo mật thông tin, v (4 )rủi ro về sự gian lận của người bán. Các kết luận và hàm ý quản trị được đề xuất nhằm góp phần tạo ra uy tín và hiệu quả cho các tổ chức, doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. |
| format |
Article |
| author |
Bùi, Thanh Tráng |
| author_facet |
Bùi, Thanh Tráng |
| author_sort |
Bùi, Thanh Tráng |
| title |
Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng |
| title_short |
Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng |
| title_full |
Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng |
| title_fullStr |
Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng |
| title_full_unstemmed |
Nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng |
| title_sort |
nhận thức rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng |
| publisher |
Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
| publishDate |
2014 |
| url |
https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/36964 |
| _version_ |
1819798736990109696 |