Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ
Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) đối với dịch vụ hỗ trợ của các Ngân hàng Thương mại Nhà nước (NHTMNN) ở TP. Cần Thơ. Thông qua số liệu khảo sát 265 DNNVV, kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng mạnh đến mức...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Bài viết |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Được phát hành: |
Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
2014
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37261 |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| id |
oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-37261 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-372612014-11-23T23:49:40Z Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ Mai, Văn Nam Mức độ hài lòng Doanh nghiệp nhỏ và vừa Dịch vụ hỗ trợ Ngân hàng thương mại nhà nước Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) đối với dịch vụ hỗ trợ của các Ngân hàng Thương mại Nhà nước (NHTMNN) ở TP. Cần Thơ. Thông qua số liệu khảo sát 265 DNNVV, kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng mạnh đến mức độ hài lòng của DNNVV đối với dịch vụ hỗ trợ của NHTMNN là: Mức độ gửi tiền nhanh chóng, trình độ của nhân viên và sự phục vụ nhiệt tình. Trên cơ sở đó tác giả đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ của NHTMNN đối với DNNVV. 2014-04-29T02:37:24Z 2014-04-29T02:37:24Z 2012 Article 1859-1124 http://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37261 vi Tạp chí Phát triển Kinh tế;số 259, 05-2012 application/pdf Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
| institution |
Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
| collection |
Thư viện số |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Mức độ hài lòng Doanh nghiệp nhỏ và vừa Dịch vụ hỗ trợ Ngân hàng thương mại nhà nước |
| spellingShingle |
Mức độ hài lòng Doanh nghiệp nhỏ và vừa Dịch vụ hỗ trợ Ngân hàng thương mại nhà nước Mai, Văn Nam Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ |
| description |
Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) đối với dịch vụ hỗ trợ của các Ngân hàng Thương mại Nhà nước (NHTMNN) ở TP. Cần Thơ. Thông qua số liệu khảo sát 265 DNNVV, kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng mạnh đến mức độ hài lòng của DNNVV đối với dịch vụ hỗ trợ của NHTMNN là: Mức độ gửi tiền nhanh chóng, trình độ của nhân viên và sự phục vụ nhiệt tình. Trên cơ sở đó tác giả đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ của NHTMNN đối với DNNVV. |
| format |
Article |
| author |
Mai, Văn Nam |
| author_facet |
Mai, Văn Nam |
| author_sort |
Mai, Văn Nam |
| title |
Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ |
| title_short |
Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ |
| title_full |
Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ |
| title_fullStr |
Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ |
| title_full_unstemmed |
Mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại Nhà nước ở thành phố Cần Thơ |
| title_sort |
mức độ hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng thương mại nhà nước ở thành phố cần thơ |
| publisher |
Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
| publishDate |
2014 |
| url |
http://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37261 |
| _version_ |
1757658568488648704 |