1
Autor Zeithaml, Valarie A.
Vydáno 2000
Další autoři:
“...Bitner, Mary Jo....”Vydáno 2000
Thư viện lưu trữ:
Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng
2
Autor Zeithaml Valarie A
Vydáno 2005
Další autoři:
“...Bitner Mary Jo...”Vydáno 2005
Thư viện lưu trữ:
Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng
3
Autor Zeithaml, Valarie A.
Vydáno 2006
Další autoři:
“...Bitner, Mary Jo....”Vydáno 2006
Thư viện lưu trữ:
Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng