1
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2000
Outros autores:
“...Bitner, Mary Jo....”Publicado 2000
Thư viện lưu trữ:
Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng
2
por Zeithaml Valarie A
Publicado 2005
Outros autores:
“...Bitner Mary Jo...”Publicado 2005
Thư viện lưu trữ:
Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng
3
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2006
Outros autores:
“...Bitner, Mary Jo....”Publicado 2006
Thư viện lưu trữ:
Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng