1
per Zeithaml, Valarie A.
Publicat 2000
Altres autors:
“...Bitner, Mary Jo....”Publicat 2000
Thư viện lưu trữ:
Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng
2
per Zeithaml Valarie A
Publicat 2005
Altres autors:
“...Bitner Mary Jo...”Publicat 2005
Thư viện lưu trữ:
Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng
3
per Zeithaml, Valarie A.
Publicat 2006
Altres autors:
“...Bitner, Mary Jo....”Publicat 2006
Thư viện lưu trữ:
Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng