Khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân nhằm cải thiện việc cung ứng dịch vụ công tại Việt Nam : Báo cáo tổng hợp kết quả khảo sát thử nghiệm tại bốn tỉnh

Trong năm 2014 và 2015, Ngân hàng Thế giới (NHTG) đã tài trợ các cuộc khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân về việc cung ứng dịch vụ công tại bốn tỉnh của Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu thu thập dữ liệu về cảm nhận của người...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Lý, Bá Toàn
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Undetermined
Được phát hành: Hà Nội Hồng Đức 2015
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ
Miêu tả
Tóm tắt:Trong năm 2014 và 2015, Ngân hàng Thế giới (NHTG) đã tài trợ các cuộc khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, công dân về việc cung ứng dịch vụ công tại bốn tỉnh của Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu thu thập dữ liệu về cảm nhận của người sử dụng dịch vụ ở cấp độ chi tiết hơn dữ liệu cho toàn tỉnh. Kể từ khi NHTG tài trợ cho các cuộc khảo sát "thẻ báo cáo công dân" tại ba thành phố và một tỉnh vào năm 2004 và 2005, Chính phủ Việt nam ngày càng quan tâm đến việc sử dụng dữ liệu phản hồi của tổ chức, công dân về việc cung cấp dịch vụ công, tuy nhiên trước đây việc này chỉ giới hạn ở dữ liệu cấp toàn tỉnh mà chưa đi sâu vào từng dịch vụ, từng huyện, và từng đơn vị cung cấp dịch vụ công.