Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và sự đồng thuận xã hội đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện tại Công ty Điện lực Hậu Giang : Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh

Nghiên cứu được thực hiện nhằm đo lường và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện tại Công ty Điện lực Hậu Giang. Kết quả nghiên cứu cho thấy 7 yếu tố ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng kha...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Nguyễn, Thanh Dũng
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Undetermined
Έκδοση:	Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2020
Θέματα:	Hành vi người tiêu dùng,Consumer behavior
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ


LEADER	01610nam a2200217Ia 4500
001	CTU_236643
008	210402s9999 xx 000 0 und d
082			\|a 658.8343
082			\|b D513
088			\|a 8340101
100			\|a Nguyễn, Thanh Dũng
245		0	\|a Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và sự đồng thuận xã hội đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện tại Công ty Điện lực Hậu Giang :
245		0	\|b Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
245		0	\|c Nguyễn Thanh Dũng ; Lưu Tiến Thuận (Cán bộ hướng dẫn)
260			\|a Cần Thơ
260			\|b Trường Đại học Cần Thơ
260			\|c 2020
520			\|a Nghiên cứu được thực hiện nhằm đo lường và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện tại Công ty Điện lực Hậu Giang. Kết quả nghiên cứu cho thấy 7 yếu tố ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lòng khách hàng, theo thứ tự quan trọng: đồng thuận xã hội, hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng, cơ cấu biểu giá, thông tin khách hàng, hình ảnh kinh doanh và cung cấp điện.
650			\|a Hành vi người tiêu dùng,Consumer behavior
910			\|c tvtrong
980			\|a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Παρόμοια τεκμήρια