Một số vấn đề quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam /

QR Code (код быстрого отклика)

Một số vấn đề quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam /

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главный автор:	Nguyễn Viết Lâm, PGS.TS.
Формат:	Статья
Язык:	Vietnamese
Предметы:	Chăm sóc Khách hàng Khiếu nại Quan hệ
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Схожие документы

Triển khai quản trị quan hệ khách hàng - kinh nghiệm quốc tế và bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam /
по: Vũ Ngọc Xuân.

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
по: Hà, Nam Khánh Giao
Опубликовано: (2018)

Nghiên cứu và xây dựng hệ thống quản lý phản hồi, khiếu nại khách hàng trên salesforce
по: Nguyễn Huỳnh Bảo, Long
Опубликовано: (2026)

Complaint management and channel choice :
по: Garding, Stefan
Опубликовано: (2015)

Thanh tra lao động với việc giải quyết khiếu nại, tố cao /
по: Nguyễn Hoàng Phương.

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH TMDV Du lịch Xuân Nam tại Đà Nẵng
по: Lương, Quốc Hải
Опубликовано: (2021)

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management
по: Nguyễn Văn Dung
Опубликовано: (2010)

Giải quyết đối với tố cáo tiếp trong quản lí hành chính nhà nước ở Việt Nam
по: Hoàng, Thị Lan Phương
Опубликовано: (2026)

Quản trị quan hệ khách hàng :
по: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Опубликовано: (2013)

Quản trị quan hệ khách hàng :
по: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Опубликовано: (2012)

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours
по: Lương, Thị Hòa Phương
Опубликовано: (2021)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook : A Business guide to customer relationship management
по: Dyche'', Jill
Опубликовано: (2010)

Quản lý quan hệ khách hàng
по: Nguyễn, Văn Dung
Опубликовано: (2010)

Những nguyên tắc vàng biến khách hàng thành nguồn tài sản vô giá của doanh nghiệp
по: Trương Huệ
Опубликовано: (2009)

Bất cập trong các quy định về thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp, Giám đốc sở và cấp tương đương, Bộ trưởng theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
по: Lê Việt Sơn.

Quyền của người khiếu nại theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
по: Lê Việt Sơn.

Nghiên cứu mối quan hệ của quản trị quan hệ khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ :
по: Trương, Thị Lệ Thảo
Опубликовано: (2015)

Không mặn mà đến Nam Phi /
по: Mai Anh.

Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Trà Vinh
по: Trần, Nhật Trường
Опубликовано: (2020)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
по: Nguyễn, Vĩnh Đầy
Опубликовано: (2019)

Biến quan hệ khách hàng thành doanh số
по: Trần, Sơn
Опубликовано: (2014)

Luật khiếu nại (số 02/2011/QH13)
Опубликовано: (2011)

Quản lý nhà nước và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo /
по: Trần Văn Sơn

Văn hóa pháp luật trong giải quyết khiếu nại /
по: Bùi Thi Đào.

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Kim Anh Computer
по: Nguyễn, Thị Kim Quyên
Опубликовано: (2021)

Đánh giá tác dộng của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử đến chất lượng và kết quả mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng - trường hợp Vietinbank địa bàn ĐBSCL :
по: Trần, Thị Ngọc Hương
Опубликовано: (2016)

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT TELECOM chi nhánh Quảng Nam
по: Nguyễn, Thị Thảo
Опубликовано: (2021)

Ảnh hưởng của quản trị quan hệ khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9 :
по: Bùi, Quốc Tính
Опубликовано: (2020)

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống khách sạn, nhà hàng tại thành phố Cần Thơ :
по: Bành, Thị Cẩm Uyên
Опубликовано: (2009)

Bất cập trong các quy định về đối tượng khiếu nại là quyết định hành chính theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
по: Lê Việt Sơn.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
по: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Опубликовано: (2015)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng
по: Dyché, Jill
Опубликовано: (2010)

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
по: Nguyễn, Thị Ngọc Ngân
Опубликовано: (2016)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ của công ty điện lực Trà Vinh
по: Nguyễn, Văn Khiêm
Опубликовано: (2017)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động Samsaung tại thành phố Vị Thanh
по: Phạm, Công Ngữ
Опубликовано: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
по: Lâm, Thị Kim Thúy
Опубликовано: (2020)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
по: Phạm, Việt Tân
Опубликовано: (2017)

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Sunworld Đà Nẵng
по: Nguyễn, Thị Thu Vân
Опубликовано: (2021)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
по: Châu, Thị Thu Hồng
Опубликовано: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Quân đội, chi nhánh Cần Thơ :
по: Trần, Thanh Tùng
Опубликовано: (2015)