Một số vấn đề quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam /

Mã QR

Một số vấn đề quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp ở Việt Nam /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Nguyễn Viết Lâm, PGS.TS.
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Những chủ đề:	Chăm sóc Khách hàng Khiếu nại Quan hệ
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Triển khai quản trị quan hệ khách hàng - kinh nghiệm quốc tế và bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam /
Bỡi: Vũ Ngọc Xuân.

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Complaint management and channel choice :
Bỡi: Garding, Stefan
Được phát hành: (2015)

Thanh tra lao động với việc giải quyết khiếu nại, tố cao /
Bỡi: Nguyễn Hoàng Phương.

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH TMDV Du lịch Xuân Nam tại Đà Nẵng
Bỡi: Lương, Quốc Hải
Được phát hành: (2021)

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management
Bỡi: Nguyễn Văn Dung
Được phát hành: (2010)

Quản trị quan hệ khách hàng :
Bỡi: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Được phát hành: (2013)

Quản trị quan hệ khách hàng :
Bỡi: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Được phát hành: (2012)

Giải quyết đối với tố cáo tiếp trong quản lí hành chính nhà nước ở Việt Nam
Bỡi: Hoàng, Thị Lan Phương
Được phát hành: (2026)

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Vitours
Bỡi: Lương, Thị Hòa Phương
Được phát hành: (2021)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM handbook : A Business guide to customer relationship management
Bỡi: Dyche'', Jill
Được phát hành: (2010)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Vĩnh Đầy
Được phát hành: (2019)

Quản lý quan hệ khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2010)

Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Trần, Nhật Trường
Được phát hành: (2020)

Bất cập trong các quy định về thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính của Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp, Giám đốc sở và cấp tương đương, Bộ trưởng theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
Bỡi: Lê Việt Sơn.

Quyền của người khiếu nại theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
Bỡi: Lê Việt Sơn.

Nghiên cứu mối quan hệ của quản trị quan hệ khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trương, Thị Lệ Thảo
Được phát hành: (2015)

Không mặn mà đến Nam Phi /
Bỡi: Mai Anh.

Những nguyên tắc vàng biến khách hàng thành nguồn tài sản vô giá của doanh nghiệp
Bỡi: Trương Huệ
Được phát hành: (2009)

Biến quan hệ khách hàng thành doanh số
Bỡi: Trần, Sơn
Được phát hành: (2014)

Luật khiếu nại (số 02/2011/QH13)
Được phát hành: (2011)

Quản lý nhà nước và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo /
Bỡi: Trần Văn Sơn

Văn hóa pháp luật trong giải quyết khiếu nại /
Bỡi: Bùi Thi Đào.

Ảnh hưởng của quản trị quan hệ khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9 :
Bỡi: Bùi, Quốc Tính
Được phát hành: (2020)

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Kim Anh Computer
Bỡi: Nguyễn, Thị Kim Quyên
Được phát hành: (2021)

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Thị Ngọc Ngân
Được phát hành: (2016)

Đánh giá tác dộng của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử đến chất lượng và kết quả mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng - trường hợp Vietinbank địa bàn ĐBSCL :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hương
Được phát hành: (2016)

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT TELECOM chi nhánh Quảng Nam
Bỡi: Nguyễn, Thị Thảo
Được phát hành: (2021)

Khác biệt từ nghệ thuật quản trị khách hàng
Bỡi: Solomon, Robert
Được phát hành: (2015)

Bất cập trong các quy định về đối tượng khiếu nại là quyết định hành chính theo Luật Khiếu nại năm 2011 /
Bỡi: Lê Việt Sơn.

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng
Bỡi: Dyché, Jill
Được phát hành: (2010)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động Samsaung tại thành phố Vị Thanh
Bỡi: Phạm, Công Ngữ
Được phát hành: (2016)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
Bỡi: Phạm, Việt Tân
Được phát hành: (2017)

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống khách sạn, nhà hàng tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Bành, Thị Cẩm Uyên
Được phát hành: (2009)

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Sunworld Đà Nẵng
Bỡi: Nguyễn, Thị Thu Vân
Được phát hành: (2021)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Được phát hành: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
Bỡi: Châu, Thị Thu Hồng
Được phát hành: (2016)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ của công ty điện lực Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Văn Khiêm
Được phát hành: (2017)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: Lâm, Thị Kim Thúy
Được phát hành: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Quân đội, chi nhánh Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thanh Tùng
Được phát hành: (2015)