Tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng dịch vụ ngân hàng truyền thống và trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng /

Côd QR

Tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng dịch vụ ngân hàng truyền thống và trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng /

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Vũ Thị Ngọc Thuý.
Fformat:	Erthygl
Iaith:	Vietnamese
Pynciau:	Chất lượng giao dịch trực tiếp Chất lượng giao dịch trực tuyến Sự hài lòng của khách hàng
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Eitemau Tebyg

Mối quan hệ giữa chất lượng website và sự hài lòng của khách hàng trực tuyến
gan: Lê, Văn Huy, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Chất lượng dịch vụ trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng: Nghiên cứu về mua sắm hàng trực tuyến tại VN
gan: Nguyễn, Thị Mai Trang
Cyhoeddwyd: (2014)

Đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam /
gan: Phạm Long.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Taxi Tiên Sa tại Thành phố Đà Nẵng
gan: Trần, Phạm Huyền Trang, et al.
Cyhoeddwyd: (2021)

Các nhân tổ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet FiberVNN thông qua chất lượng dịch vụ do VNPT cung cấp tại huyện Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang
gan: Trần, Thành Nghiệp
Cyhoeddwyd: (2026)

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các công ty chứng khoán ở thành phố Hồ Chí Minh
gan: Nguyễn, Ngọc Chánh

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chi trả lương hưu trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi
gan: Lê, Thị Minh Toàn
Cyhoeddwyd: (2026)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng tmcp đông nam á – chi nhánh tiền giang
gan: Nguyễn, Duy Tân
Cyhoeddwyd: (2026)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi Co.op Food trên địa bàn TP.HCM
gan: Võ, Thị Lan, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ẩm thực tại thành phố Cần Thơ
gan: Trương, Trí Thông
Cyhoeddwyd: (2026)

Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
gan: Nguyễn, Thị Như Quỳnh
Cyhoeddwyd: (2021)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
gan: Ford, Robert C.
Cyhoeddwyd: (2018)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ internet fiber của VNPT Tân Phước thuộc VNPT Tiền Giang
gan: Trần, Văn Tùng
Cyhoeddwyd: (2026)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ logistics đến sự hài lòng của khách hàng của các công ty cung cấp dịch vụ logistics 3PL
gan: Nguyễn, Thị Mai Anh, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
gan: Huỳnh, Minh Nhựt
Cyhoeddwyd: (2020)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng – vai trò trung gian sự hài lòng – trường hợp các thương hiệu cà phê Việt Nam
gan: Trương, Đình Thái, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo đến ý định mua hàng lặp lại của khách hàng trên sàn thương mại điện tử tại Việt Nam
gan: Lê, Văn Chiến, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của cửa hàng Honda An Thành 2 tại thành phố Thủ Dầu Một
gan: Vũ, Minh Đức
Cyhoeddwyd: (2017)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp chuyển phát nhanh trên địa bàn thành phố Hà Nội
gan: Nguyễn, Danh Nam, et al.
Cyhoeddwyd: (2022)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của khách hàng trong môi trường truyền thông xã hội: Một nghiên cứu đối với dịch vụ cho thuê trang phục và đạo cụ
gan: Nguyễn, Thị Bảo Trâm
Cyhoeddwyd: (2021)

Xây dựng mối quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại cổ phần TP.HCM
gan: Hoàng, Thị Phương Thảo
Cyhoeddwyd: (2014)

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khách sạn Becamex Thủ Dầu Một
gan: Thái, Thị Huyền Linh
Cyhoeddwyd: (2017)

Chất lượng dịch vụ y tế, sự hài lòng, truyền miệng và ý định lựa chọn bệnh viện của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
gan: Hà, Tiến Ngọc, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu Ngân hàng Đông Á
gan: Phan, Hồng Tuấn
Cyhoeddwyd: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ MYTV của tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tại thị trường tỉnh Bình Dương
gan: Võ, Thị Linh Giang
Cyhoeddwyd: (2017)

Ảnh hưởng từ những yếu tố chính của cửa hàng mạng đến sự hài lòng trên mạng
gan: Hoàng, Thị Phương Thảo
Cyhoeddwyd: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của cửa hàng Honda An Thành 2 tại thành phố Thủ Dầu Một
gan: Vũ, Minh Đức

Sự hài lòng của sinh viên điều dưỡng về hình thức học trực tuyến và trực tiếp trong bối cảnh bình thường mới sau Covid-19
gan: Nguyễn, Vy Vân Thảo Ngân, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn hành khách tuyến nội địa của Vietnam Airlines
gan: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng điện thoại di động thành phố Buôn Ma Thuột /
gan: Lê Thế Phiệt.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch đối với chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn Hà Nội
gan: Nguyễn, Minh Tuấn, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Tác động của chuyển đổi số, chất lượng dịch vụ đến ý định tiếp tục chọn đào tạo trực tuyến ở các trường đại học ngoài công lập
gan: Lê, Quốc Thắng, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
gan: Hà, Nam Khánh Giao
Cyhoeddwyd: (2018)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - chi nhánh Đà Nẵng
gan: Võ, Thanh Hải

Kì vọng và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ xe khách liên tỉnh chất lượng cao
gan: Bùi, Thanh Tráng
Cyhoeddwyd: (2014)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Công viên Châu Á
gan: Đào, Thị Thu Thơ
Cyhoeddwyd: (2021)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Dương
gan: Khúc, Mạnh Hùng
Cyhoeddwyd: (2017)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
gan: Trần, Thế Nhân
Cyhoeddwyd: (2020)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
gan: Nguyễn, Ngọc Thị Kim Loan, et al.
Cyhoeddwyd: (2026)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Cần Thơ :
gan: Trương, Thị Thu Liên
Cyhoeddwyd: (2014)