Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience

Cung cấp những kiến thức cơ bản từ chiến lược, nhân viên đến hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Ford, Robert C.
Autor Corporativo: Trường Đại học FPT
Outros Autores: Robert C. Ford; Michael C. Sturman; Cherrill P. Heaton; Lê Thu Ngân
Idioma:Undetermined
Publicado em: Hà Nội Trường đại học FPT,Bách khoa Hà Nội 2018
Assuntos:
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh