Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience

Cung cấp những kiến thức cơ bản từ chiến lược, nhân viên đến hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ford, Robert C.
Autor Corporativo: Trường Đại học FPT
Otros Autores: Robert C. Ford; Michael C. Sturman; Cherrill P. Heaton; Lê Thu Ngân
Lenguaje:Undetermined
Publicado: Hà Nội Trường đại học FPT,Bách khoa Hà Nội 2018
Materias:
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh