Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience
Cung cấp những kiến thức cơ bản từ chiến lược, nhân viên đến hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Соавтор: | |
| Другие авторы: | |
| Язык: | Undetermined |
| Опубликовано: |
Hà Nội
Trường đại học FPT,Bách khoa Hà Nội
2018
|
| Предметы: | |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh |
|---|