Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience

Cung cấp những kiến thức cơ bản từ chiến lược, nhân viên đến hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Ford, Robert C.
مؤلف مشترك: Trường Đại học FPT
مؤلفون آخرون: Robert C. Ford; Michael C. Sturman; Cherrill P. Heaton; Lê Thu Ngân
اللغة:Undetermined
منشور في: Hà Nội Trường đại học FPT,Bách khoa Hà Nội 2018
الموضوعات:
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh