Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience

Cung cấp những kiến thức cơ bản từ chiến lược, nhân viên đến hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng

Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Ford, Robert C.
Yhteisötekijä: Trường Đại học FPT
Muut tekijät: Robert C. Ford; Michael C. Sturman; Cherrill P. Heaton; Lê Thu Ngân
Kieli:Undetermined
Julkaistu: Hà Nội Trường đại học FPT,Bách khoa Hà Nội 2018
Aiheet:
Tagit: Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh