Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest experience

Lignende værker

• Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
  af: Hà, Nam Khánh Giao
  Udgivet: (2018)
• Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
  af: Ngọc Hoa
  Udgivet: (2008)
• Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
  af: Hà, Nam Khánh Giao
  Udgivet: (2018)
• Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân /
  af: Nguyễn Thị Xuân Hương.
• Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Taxi Tiên Sa tại Thành phố Đà Nẵng
  af: Trần, Phạm Huyền Trang, et al.
  Udgivet: (2021)