The employee experience : how to attract talent, retain top performers, and drive results /

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
Główni autorzy: Maylett, Tracy (Autor), Wride, Matthew (Autor)
Format: Książka
Język:English
Wydane: Hoboken : Wiley, 2017
Hasła przedmiotowe:
Etykiety: Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng
Spis treści:
  • Introduction
  • Great expectations
  • You're digging in the wrong place
  • The expectation gap
  • Ask your doctor about expectation alignment dysfunction
  • An intentional framework
  • Three contracts
  • The brand contract
  • The transactional contract
  • The psychological contract
  • Trust
  • Moments of truth
  • Magic
  • Building the extraordinary.