Doanh nghiệp dịch vụ ( Nguyên lý điều hành) /

QR-Code

Doanh nghiệp dịch vụ ( Nguyên lý điều hành) /

Phần 1: Tổng quan các loại dịch vụ

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Christine Hope
Weitere Verfasser:	Alan Muhleman
Format:	Buch
Sprache:	Vietnamese
Veröffentlicht:	H. : Nhà xuất bản Thống kê , 2001
Schlagworte:	Dịch vụ
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng

Beschreibung
Zusammenfassung:	Phần 1: Tổng quan các loại dịch vụ Chương 1: Vai trò dịch vụ trong nền kinh tế. Chương 2: Các đặc điểm mô hình dịch vụ. Phần 2: Các khía cạnh chiến lược Chương 3: Chiến lực trong lĩnh vực dịch vụ Chương 4: Các chiến lược chức năng Chương 5: Chiến lược hoạt động kinh doanh. Phần 3: Thiết kế dịch vụ Chương 6: Giao diện tiếp thị Chương 7: Xác định dịch vụ. Chương 8: Các thông số quy cách Phần 4: Những vấn đề giao nhận Chương 9: Quyết định về địa điểm Chương 10: Các hệ thống vận tải và phân phối Chương 11: Thiết kế và cải tiến quy trình. Chương 12: Quản lý và kế hoạch tài nguyên. Chương 13: Đo lường thành quả. Chương 14: Điều hành nhân sự.
Beschreibung:	541tr. ; 20,5cm