Doanh nghiệp dịch vụ ( Nguyên lý điều hành) /

Phần 1: Tổng quan các loại dịch vụ

保存先:
書誌詳細
第一著者: Christine Hope
その他の著者: Alan Muhleman
フォーマット: 図書
言語:Vietnamese
出版事項: H. : Nhà xuất bản Thống kê , 2001
主題:
タグ: タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng
その他の書誌記述
要約:Phần 1: Tổng quan các loại dịch vụ
Chương 1: Vai trò dịch vụ trong nền kinh tế.
Chương 2: Các đặc điểm mô hình dịch vụ.
Phần 2: Các khía cạnh chiến lược
Chương 3: Chiến lực trong lĩnh vực dịch vụ
Chương 4: Các chiến lược chức năng
Chương 5: Chiến lược hoạt động kinh doanh.
Phần 3: Thiết kế dịch vụ
Chương 6: Giao diện tiếp thị
Chương 7: Xác định dịch vụ.
Chương 8: Các thông số quy cách
Phần 4: Những vấn đề giao nhận
Chương 9: Quyết định về địa điểm
Chương 10: Các hệ thống vận tải và phân phối
Chương 11: Thiết kế và cải tiến quy trình.
Chương 12: Quản lý và kế hoạch tài nguyên.
Chương 13: Đo lường thành quả.
Chương 14: Điều hành nhân sự.
物理的記述:541tr. ; 20,5cm