Implementing CRM : from technology to knowledge

Míreanna Comhchosúla

• CRM unplugged :
  le: Bligh, Philip
  Foilsithe: (2004)
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị ở quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ :
  le: Trần, Nguyệt Linh
  Foilsithe: (2011)
• Care packages for your customers :
  le: Glanz, Barbara A.
  Foilsithe: (2007)
•  Customer relationship management : Concepts and technologies
  le:  Buttle, Francis
  Foilsithe: (2015)
• Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Thành phố Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến :
  le: Đinh, Thị Mỹ Á
  Foilsithe: (2013)