Nghiệp vụ lễ tân
Chương 1: Tổng quan về hoạt động lưu trú, lịch sử hình thành và phát triển cơ sở lưu trú, tiêu chuẩn phân loại khách sạn. Chương 2: Hoạt động của bộ phận lễ tân trong khách sạn. Chương 3: Quy trình nhận đặt phòng cho khách. Chương 4: Quy trình nhận phòng và các thủ tục cần thiết đồi với từng loại kh...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Ngôn ngữ: | vie |
| Được phát hành: |
Trường Đại học Trà Vinh
2020
|
| Truy cập trực tuyến: | https://opac.tvu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-33370.html |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học, Trường Đại học Trà Vinh |
|---|
| Tóm tắt: | Chương 1: Tổng quan về hoạt động lưu trú, lịch sử hình thành và phát triển cơ sở lưu trú, tiêu chuẩn phân loại khách sạn. Chương 2: Hoạt động của bộ phận lễ tân trong khách sạn. Chương 3: Quy trình nhận đặt phòng cho khách. Chương 4: Quy trình nhận phòng và các thủ tục cần thiết đồi với từng loại khách. Chương 5: Phục vụ khách đang lưu trú tại khách sạn và các dịch vụ cung ứng cho khách. Chương 6: Quy trình trả phòng cho khách và công việc sau khi trả phòng. Chương 7: Các loại tiền tệ, các phương thức thanh toán và công việc bàn giao cuối ca. |
|---|