Văn hóa Omotenashi trong dịch vụ khách sạn - lữ quán ở Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Mã QR

Văn hóa Omotenashi trong dịch vụ khách sạn - lữ quán ở Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Omotenashi là một nét tinh hoa trong văn hóa Nhật Bản, nó được xem như phương châm trong hoạt động kinh doanh của người Nhật, đặc biệt là lĩnh vực dịch vụ du lịch – lữ quán Nhật Bản. Omotenashi là sự hiếu khách xuất phát từ trái tim, là sự phục vụ khách hàng với mong muốn đem lại cho họ sự thoải mái...

Đã lưu trong:

书目详细资料
主要作者:	Võ Hoàng Mỹ Linh
其他作者:	TS. Nguyễn Võ Huyền Dung
格式:	sinhviennckh
语言:	Vietnamese
出版:	Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng 2024
主题:	văn hóa Omotenashi dịch vụ khách sạn – lữ quán khách hàng kinh nghiệm Việt Nam, Nhật Bản
在线阅读:	https://data.ufl.udn.vn/handle/UFL/859
标签:	添加标签没有标签, 成为第一个标记此记录!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng

相似书籍

Văn hóa Omotenashi của Nhật Bản và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam
由: Võ Hoàng Mỹ Linh
出版: (2025)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
由: Ngọc Hoa
出版: (2008)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
由: Zemke, Ron.
出版: (2019)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
由: Võ, Xuân Vinh, et al.
出版: (2014)

Đánh giá mức độ hài lòng của cựu sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo bậc cao đẳng ngành kế toán Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang
由: Võ, Thị Mỹ Thương
出版: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
由: Trần, Sĩ Bằng
出版: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của các khu du lịch tại thành phố Cần Thơ
由: Trần, Thị Xuân
出版: (2015)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
由: Phạm, Việt Tân
出版: (2017)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
由: Nguyễn, Văn Anh
出版: (2023)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
由: Ngô, Thị Thu Hiền
出版: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
由: Huỳnh, Minh Nhựt
出版: (2020)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
由: Hà, Nam Khánh Giao
出版: (2018)

Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt
由: Nguyễn, Văn Anh, et al.
出版: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
由: Châu, Thị Thu Hồng
出版: (2016)

Những thách thức trong việc kinh doanh lữ hành ở Viêt Nam /
由: Trịnh Xuân Dũng, TS.

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của chi nhánh vận tải hành khách xe buýt Hậu Giang
由: Mai, Thị Trúc
出版: (2018)

Những thách thức trong họat động kinh doanh lữ hành ở Việt Nam /
由: Trịnh Xuân Dũng, TS.

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
由: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
出版: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
由: Trần, Minh Huấn
出版: (2016)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
由: Nguyễn, Thị Anh Thư
出版: (2019)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với nhóm sản phẩm kháng sinh của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.Pharm
由: Nguyễn, Thị Hồng Cẩm
出版: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
由: Phan, Quỳnh Hoa
出版: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
由: Nguyễn, Thị Mai Thảo
出版: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
由: Trần, Minh Thu
出版: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
由: Dương, Thanh Nghĩa
出版: (2015)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ du lịch tại huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang
由: Nguyễn, Phú Lộc
出版: (2020)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
由: Trần, Thế Nhân
出版: (2020)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ công tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Trà Vinh
由: Hứa, Tiến Phúc
出版: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách du lịch tới quần đảo Hải Tặc, tỉnh Kiên Giang
由: Võ, Kim Viên
出版: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
由: Đoàn, Trương Thanh Lâm
出版: (2015)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
由: Nguyễn, Vĩnh Đầy
出版: (2019)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái vườn tại huyện Kế Sách, tỉnh Sóc Trăng
由: Nguyễn, Bé Ba
出版: (2020)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành chính công đến sự hài lòng của người dân tại ủy ban nhân dân huyện Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh
由: Võ, Thị Thu Thảo
出版: (2017)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
由: Lê, Kỳ Hội
出版: (2021)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
由: Zemke, Ron
出版: (2011)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phảm tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh số 01 Trà Vinh
由: Nguyễn, Thị Ngọc Thảo
出版: (2020)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Hậu Giang
由: Trần, Minh Mến
出版: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công tại Sở Giao thông vận tải Kiên Giang
由: Trần, Nguyễn Tố Linh
出版: (2020)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
由: Phạm, Văn Nga
出版: (2004)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa khi đến Kiên Giang
由: Nguyễn, Thị Thanh Nga
出版: (2020)