Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp chuyển phát nhanh trên địa bàn thành phố Hà Nội

Κώδικας QR

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp chuyển phát nhanh trên địa bàn thành phố Hà Nội

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp chuyển phát nhanh, nghiên cứu trường hợp điển hình tại thành phố Hà Nội. Từ mô hình SERVQUAL của Parasuraman, nghiên cứu mô hình 5 yếu tố đánh giá sự hài lòng về chất lượng dị...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς:	Nguyễn, Danh Nam, Lê, Thu Hằng
Μορφή:	Άρθρο
Γλώσσα:	Vietnamese
Έκδοση:	2022
Θέματα:	Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng Dịch vụ logistics Khách hàng Doanh nghiệp Chuyển phát nhanh
Διαθέσιμο Online:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49437
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Παρόμοια τεκμήρια

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Taxi Tiên Sa tại Thành phố Đà Nẵng
ανά: Trần, Phạm Huyền Trang, κ.ά.
Έκδοση: (2021)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
ανά: Huỳnh, Minh Nhựt
Έκδοση: (2020)

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các công ty chứng khoán ở thành phố Hồ Chí Minh
ανά: Nguyễn, Ngọc Chánh

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
ανά: Trần, Thế Nhân
Έκδοση: (2020)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi Co.op Food trên địa bàn TP.HCM
ανά: Võ, Thị Lan, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
ανά: Nguyễn, Thị Như Quỳnh
Έκδοση: (2021)

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khách sạn Becamex Thủ Dầu Một
ανά: Thái, Thị Huyền Linh
Έκδοση: (2017)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng điện thoại di động thành phố Buôn Ma Thuột /
ανά: Lê Thế Phiệt.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp tham gia giao dịch điện tử tại bảo hiểm xã hội thành phố Trà Vinh
ανά: Cao, Văn Truyền
Έκδοση: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ MYTV của tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tại thị trường tỉnh Bình Dương
ανά: Võ, Thị Linh Giang
Έκδοση: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà cung cấp logistics về môi trường dịch vụ logistics tại TP.HCM
ανά: Bùi, Thanh Tráng, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân /
ανά: Nguyễn Thị Xuân Hương.

Quản lý dịch vụ chuyển phát nhanh EMS
ανά: Nguyễn, Thị Anh Thư
Έκδοση: (2007)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
ανά: Ngô, Thị Thu Hiền
Έκδοση: (2006)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
ανά: Ford, Robert C.
Έκδοση: (2018)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
ανά: Zemke, Ron.
Έκδοση: (2019)

Logistics
ανά: Bloomberg, David J.
Έκδοση: (2002)

Logistics
ανά: Bloomberg, David J.
Έκδοση: (2002)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
ανά: Võ, Xuân Vinh, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
ανά: Phan, Quỳnh Hoa
Έκδοση: (2016)

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách dự Festival hoa Đà Lạt 2012
ανά: Hà, Nam Khánh Giao, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
ανά: Nguyễn, Văn Anh
Έκδοση: (2023)

Yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh ngành khách sạn /
ανά: Hà Thanh Hải, ThS.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Cần Thơ :
ανά: Trương, Thị Thu Liên
Έκδοση: (2014)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
ανά: Nguyễn, Thị Anh Thư
Έκδοση: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
ανά: Trần, Sĩ Bằng
Έκδοση: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
ανά: Nguyễn, Thị Mai Thảo
Έκδοση: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Dương
ανά: Khúc, Mạnh Hùng
Έκδοση: (2017)

Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng bưu điện Liên Việt chi nhánh Bình Dương
ανά: Trương, Thị Như Mỹ
Έκδοση: (2018)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - chi nhánh Đà Nẵng
ανά: Võ, Thanh Hải

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phảm tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh số 01 Trà Vinh
ανά: Nguyễn, Thị Ngọc Thảo
Έκδοση: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của cửa hàng Honda An Thành 2 tại thành phố Thủ Dầu Một
ανά: Vũ, Minh Đức
Έκδοση: (2017)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ ngành đường sắt VN
ανά: Cao, Hào Thi, κ.ά.
Έκδοση: (2014)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
ανά: Trần Đức Thắng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng : Trường hợp nghiên cứu ở ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh /
ανά: Đinh Phi Hổ, PGS.TS.

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Phan Thiết : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
ανά: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Phan Thiết : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, κ.ά.
Έκδοση: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động - Nghiên cứu trường hợp tại Việt Nam
ανά: Nguyễn, Văn Anh
Έκδοση: (2021)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
ανά: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Έκδοση: (2020)

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
ανά: Hà, Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2018)

Sự hài lòng của khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh đối với chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền
ανά: Hà, Nam Khánh Giao, κ.ά.
Έκδοση: (2014)