Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp chuyển phát nhanh trên địa bàn thành phố Hà Nội

QR Kod

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp chuyển phát nhanh trên địa bàn thành phố Hà Nội

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp chuyển phát nhanh, nghiên cứu trường hợp điển hình tại thành phố Hà Nội. Từ mô hình SERVQUAL của Parasuraman, nghiên cứu mô hình 5 yếu tố đánh giá sự hài lòng về chất lượng dị...

Kaydedildi:

Detaylı Bibliyografya
Asıl Yazarlar:	Nguyễn, Danh Nam, Lê, Thu Hằng
Materyal Türü:	Makale
Dil:	Vietnamese
Baskı/Yayın Bilgisi:	2022
Konular:	Chất lượng dịch vụ Sự hài lòng Dịch vụ logistics Khách hàng Doanh nghiệp Chuyển phát nhanh
Online Erişim:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49437
Etiketler:	Etiketle Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Benzer Materyaller

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Taxi Tiên Sa tại Thành phố Đà Nẵng
Yazar:: Trần, Phạm Huyền Trang, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
Yazar:: Huỳnh, Minh Nhựt
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các công ty chứng khoán ở thành phố Hồ Chí Minh
Yazar:: Nguyễn, Ngọc Chánh

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
Yazar:: Trần, Thế Nhân
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi Co.op Food trên địa bàn TP.HCM
Yazar:: Võ, Thị Lan, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
Yazar:: Nguyễn, Thị Như Quỳnh
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Khách sạn Becamex Thủ Dầu Một
Yazar:: Thái, Thị Huyền Linh
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng điện thoại di động thành phố Buôn Ma Thuột /
Yazar:: Lê Thế Phiệt.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp tham gia giao dịch điện tử tại bảo hiểm xã hội thành phố Trà Vinh
Yazar:: Cao, Văn Truyền
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ MYTV của tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tại thị trường tỉnh Bình Dương
Yazar:: Võ, Thị Linh Giang
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà cung cấp logistics về môi trường dịch vụ logistics tại TP.HCM
Yazar:: Bùi, Thanh Tráng, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân /
Yazar:: Nguyễn Thị Xuân Hương.

Quản lý dịch vụ chuyển phát nhanh EMS
Yazar:: Nguyễn, Thị Anh Thư
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
Yazar:: Ngô, Thị Thu Hiền
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
Yazar:: Ford, Robert C.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
Yazar:: Zemke, Ron.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Logistics
Yazar:: Bloomberg, David J.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)

Logistics
Yazar:: Bloomberg, David J.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
Yazar:: Võ, Xuân Vinh, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
Yazar:: Phan, Quỳnh Hoa
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách dự Festival hoa Đà Lạt 2012
Yazar:: Hà, Nam Khánh Giao, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
Yazar:: Nguyễn, Văn Anh
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh ngành khách sạn /
Yazar:: Hà Thanh Hải, ThS.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Cần Thơ :
Yazar:: Trương, Thị Thu Liên
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
Yazar:: Nguyễn, Thị Anh Thư
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
Yazar:: Trần, Sĩ Bằng
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
Yazar:: Nguyễn, Thị Mai Thảo
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Dương
Yazar:: Khúc, Mạnh Hùng
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng bưu điện Liên Việt chi nhánh Bình Dương
Yazar:: Trương, Thị Như Mỹ
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - chi nhánh Đà Nẵng
Yazar:: Võ, Thanh Hải

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phảm tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh số 01 Trà Vinh
Yazar:: Nguyễn, Thị Ngọc Thảo
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của cửa hàng Honda An Thành 2 tại thành phố Thủ Dầu Một
Yazar:: Vũ, Minh Đức
Baskı/Yayın Bilgisi: (2017)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ ngành đường sắt VN
Yazar:: Cao, Hào Thi, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
Yazar:: Trần Đức Thắng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng : Trường hợp nghiên cứu ở ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh /
Yazar:: Đinh Phi Hổ, PGS.TS.

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Phan Thiết : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Yazar:: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Phan Thiết : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động - Nghiên cứu trường hợp tại Việt Nam
Yazar:: Nguyễn, Văn Anh
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
Yazar:: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Sách chuyên khảo Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
Yazar:: Hà, Nam Khánh Giao
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Sự hài lòng của khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh đối với chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền
Yazar:: Hà, Nam Khánh Giao, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)