Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch

QR-kod

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch

Nghiên cứu được thực hiện với bộ dữ liệu 256 quan sát là khách hàng giao dịch tại quầy của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng, phương pháp phân tích được sử dụng là mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả nghiên cứu cho thấy: (1) Chất lượng dịch vụ tác động tích cực đến Sự hài lòng...

Full beskrivning

Sparad:

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsmän:	Nguyễn, Thị Thanh Liễu, Nguyễn, Thị Phương Dung
Materialtyp:	Artikel
Språk:	Vietnamese
Publicerad:	2022
Ämnen:	Ngân hàng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Lòng trung thành Rào cản chuyển đổi Chất lượng Dịch vụ
Länkar:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49604
Taggar:	Lägg till en tagg Inga taggar, Lägg till första taggen!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Liknande verk

Testing the influence of factors of customer relationship management on customer loyalty at Vietcombank Dong Nai branch
av: Nguyễn Anh Đức
Publicerad: (2018)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn ngân hàng giao dịch của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng
av: Trần, Nguyễn Khoa Đăng
Publicerad: (2016)

Mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam = The relationship between brand image and customers' loyalty: Case study of commercial banks in Vietnam
av: Lữ, Phi Nga, et al.
Publicerad: (2022)

Phân tích hoạt động tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Thạnh Trị, Sóc Trăng
av: Nguyễn, Duy Khang
Publicerad: (2015)

Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Sóc Trăng :
av: Trương, Thị Kim Tiền
Publicerad: (2016)

Sóc Trăng nâng cao hiệu quả tín dụng chính sách xã hội
av: Trần, Đông Xinh
Publicerad: (2023)

Phân tích nhu cầu tính dụng ngân hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa ở tỉnh Sóc Trăng :
av: Trần, Thị Tố Như
Publicerad: (2012)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Publicerad: (2023)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
av: Nguyễn, Hoàng Việt
Publicerad: (2023)

Impact of service quality on customer loyalty: a study on sales management software of Sapo Technology JSC.
av: Tran, Le Tu Khanh
Publicerad: (2023)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hạn chế tín dụng ngân hàng của khách hàng cá nhân trên địa bàn Thành phố Sóc Trăng :
av: Trương, Châu Tấn Khoa
Publicerad: (2017)

Hướng phát triển dịch vụ"mobile banking" cho các ngân hàng tại Việt Nam
av: Vũ, Hồng Thanh, et al.
Publicerad: (2024)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng = Factors affecting decision on making consumer loans of individual customers in Soc Trang province
av: Từ, Nguyễn Anh Thư, et al.
Publicerad: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - chi nhánh Sóc Trăng :
av: Phương, Thị Thanh Hiền
Publicerad: (2019)

Nghiệp vụ ngân hàng thương mại = Commercial banking
Publicerad: (2009)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng vay vốn ngân hàng của các hộ nuôi tôm thẻ trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng :
av: Huỳnh, Thị Cẩm Thơ
Publicerad: (2016)

Ngân hàng : tạp chí lý luận và nghiệp vụ= Banking Review /

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hậu Covid-19 = Customer satisfaction at Commercial banks in Vietnam in the post Covid-19 pandemic
av: Phạm, Thị Kim Ngọc
Publicerad: (2022)

Ứng dụng phương pháp hồi quy từng đoạn nâng cao trong bài toán chăm sóc khách hàng của ngân hàng
av: Nguyễn, Văn Sơn, et al.
Publicerad: (2023)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua mạng thông tin di động (MOBILE BANKING)
av: Nguyễn Nguyễn Như, ý
Publicerad: (2014)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua mạng thông tin di động (MOBILE BANKING)
av: Nguyễn Nguyễn Như, ý
Publicerad: (2018)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
av: Nguyễn, Hoàng Việt
Publicerad: (2023)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Publicerad: (2023)

Nghiệp vụ ngân hàng thương mại = Commercial banking /
Publicerad: (2014)

Bank 4.0
av: King, Brett
Publicerad: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sóc Trăng :
av: Phạm, Thị Kiều Oanh
Publicerad: (2015)

Quản trị ngân hàng thương mại hiện đại = Modern commerical banks management /
Publicerad: (2012)

Thực trạng triển khai ngân hàng số trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
av: Võ, Minh
Publicerad: (2023)

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại NHNN và PTNT chi nhánh Hải Châu
av: Nguyễn Ngọc, Sơn
Publicerad: (2014)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến khản năng trả nợ vay vốn kinh doanh của khách hàng cá nhân tại ba chi nhánh Vietinbank Cần Thơ, Vĩnh Long, Sóc Trăng ;
av: Bùi, Thị Lan Phương
Publicerad: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín chi nhánh Cần Thơ, Sóc Trăng, TP HCM :
av: Huỳnh, Yến Oanh
Publicerad: (2013)

Nghiệp vụ thanh toán qua ngân hàng (chuỗi sách nghiệp vụ ngân hàng thương mại)
av: Nguyễn, Minh Kiều
Publicerad: (2014)

Ngân hàng.

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
av: Phạm Xuân, Thủy
Publicerad: (2014)

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
av: Phạm Xuân, Thủy
Publicerad: (2018)

Giải quyết tranh chấp tài sản bảo đảm tiền vay tại các ngân hàng thương mại, thực trạng và giải pháp
av: Lý, Minh Tồn
Publicerad: (2017)

Giải pháp hoàn thiện marketing Mobile banking tại ngân hàng thương mại cổ phẩn đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
av: La, Bảo Quỳnh
Publicerad: (2018)

Marketing ngân hàng
av: Trịnh, Quốc Trung
Publicerad: (2013)

Nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống quỹ tín dụng nhân dân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng
av: Lê, Thị Ngọc Ly
Publicerad: (2019)

Nghiên cứu ảnh hưởng của cảm nhận văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng :
av: Lý, Ngọc Thiên Kim
Publicerad: (2018)