Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch

Mã QR

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch

Nghiên cứu được thực hiện với bộ dữ liệu 256 quan sát là khách hàng giao dịch tại quầy của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng, phương pháp phân tích được sử dụng là mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả nghiên cứu cho thấy: (1) Chất lượng dịch vụ tác động tích cực đến Sự hài lòng...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Nguyễn, Thị Thanh Liễu, Nguyễn, Thị Phương Dung
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2022
Những chủ đề:	Ngân hàng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Lòng trung thành Rào cản chuyển đổi Chất lượng Dịch vụ
Truy cập trực tuyến:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49604
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Những quyển sách tương tự

Testing the influence of factors of customer relationship management on customer loyalty at Vietcombank Dong Nai branch
Bỡi: Nguyễn Anh Đức
Được phát hành: (2018)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn ngân hàng giao dịch của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng
Bỡi: Trần, Nguyễn Khoa Đăng
Được phát hành: (2016)

Mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam = The relationship between brand image and customers' loyalty: Case study of commercial banks in Vietnam
Bỡi: Lữ, Phi Nga, et al.
Được phát hành: (2022)

Phân tích hoạt động tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Thạnh Trị, Sóc Trăng
Bỡi: Nguyễn, Duy Khang
Được phát hành: (2015)

Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Sóc Trăng :
Bỡi: Trương, Thị Kim Tiền
Được phát hành: (2016)

Sóc Trăng nâng cao hiệu quả tín dụng chính sách xã hội
Bỡi: Trần, Đông Xinh
Được phát hành: (2023)

Phân tích nhu cầu tính dụng ngân hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa ở tỉnh Sóc Trăng :
Bỡi: Trần, Thị Tố Như
Được phát hành: (2012)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Được phát hành: (2023)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
Bỡi: Nguyễn, Hoàng Việt
Được phát hành: (2023)

Impact of service quality on customer loyalty: a study on sales management software of Sapo Technology JSC.
Bỡi: Tran, Le Tu Khanh
Được phát hành: (2023)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hạn chế tín dụng ngân hàng của khách hàng cá nhân trên địa bàn Thành phố Sóc Trăng :
Bỡi: Trương, Châu Tấn Khoa
Được phát hành: (2017)

Hướng phát triển dịch vụ"mobile banking" cho các ngân hàng tại Việt Nam
Bỡi: Vũ, Hồng Thanh, et al.
Được phát hành: (2024)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng = Factors affecting decision on making consumer loans of individual customers in Soc Trang province
Bỡi: Từ, Nguyễn Anh Thư, et al.
Được phát hành: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - chi nhánh Sóc Trăng :
Bỡi: Phương, Thị Thanh Hiền
Được phát hành: (2019)

Nghiệp vụ ngân hàng thương mại = Commercial banking
Được phát hành: (2009)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng vay vốn ngân hàng của các hộ nuôi tôm thẻ trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng :
Bỡi: Huỳnh, Thị Cẩm Thơ
Được phát hành: (2016)

Ngân hàng : tạp chí lý luận và nghiệp vụ= Banking Review /

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hậu Covid-19 = Customer satisfaction at Commercial banks in Vietnam in the post Covid-19 pandemic
Bỡi: Phạm, Thị Kim Ngọc
Được phát hành: (2022)

Ứng dụng phương pháp hồi quy từng đoạn nâng cao trong bài toán chăm sóc khách hàng của ngân hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Sơn, et al.
Được phát hành: (2023)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua mạng thông tin di động (MOBILE BANKING)
Bỡi: Nguyễn Nguyễn Như, ý
Được phát hành: (2014)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua mạng thông tin di động (MOBILE BANKING)
Bỡi: Nguyễn Nguyễn Như, ý
Được phát hành: (2018)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
Bỡi: Nguyễn, Hoàng Việt
Được phát hành: (2023)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Được phát hành: (2023)

Nghiệp vụ ngân hàng thương mại = Commercial banking /
Được phát hành: (2014)

Bank 4.0
Bỡi: King, Brett
Được phát hành: (2020)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sóc Trăng :
Bỡi: Phạm, Thị Kiều Oanh
Được phát hành: (2015)

Quản trị ngân hàng thương mại hiện đại = Modern commerical banks management /
Được phát hành: (2012)

Thực trạng triển khai ngân hàng số trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
Bỡi: Võ, Minh
Được phát hành: (2023)

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại NHNN và PTNT chi nhánh Hải Châu
Bỡi: Nguyễn Ngọc, Sơn
Được phát hành: (2014)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến khản năng trả nợ vay vốn kinh doanh của khách hàng cá nhân tại ba chi nhánh Vietinbank Cần Thơ, Vĩnh Long, Sóc Trăng ;
Bỡi: Bùi, Thị Lan Phương
Được phát hành: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín chi nhánh Cần Thơ, Sóc Trăng, TP HCM :
Bỡi: Huỳnh, Yến Oanh
Được phát hành: (2013)

Ngân hàng.

Nghiệp vụ thanh toán qua ngân hàng (chuỗi sách nghiệp vụ ngân hàng thương mại)
Bỡi: Nguyễn, Minh Kiều
Được phát hành: (2014)

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
Bỡi: Phạm Xuân, Thủy
Được phát hành: (2014)

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
Bỡi: Phạm Xuân, Thủy
Được phát hành: (2018)

Giải quyết tranh chấp tài sản bảo đảm tiền vay tại các ngân hàng thương mại, thực trạng và giải pháp
Bỡi: Lý, Minh Tồn
Được phát hành: (2017)

Giải pháp hoàn thiện marketing Mobile banking tại ngân hàng thương mại cổ phẩn đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
Bỡi: La, Bảo Quỳnh
Được phát hành: (2018)

Marketing ngân hàng
Bỡi: Trịnh, Quốc Trung
Được phát hành: (2013)

Nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống quỹ tín dụng nhân dân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng
Bỡi: Lê, Thị Ngọc Ly
Được phát hành: (2019)

Nghiên cứu ảnh hưởng của cảm nhận văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng :
Bỡi: Lý, Ngọc Thiên Kim
Được phát hành: (2018)