Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch
Nghiên cứu được thực hiện với bộ dữ liệu 256 quan sát là khách hàng giao dịch tại quầy của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng, phương pháp phân tích được sử dụng là mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả nghiên cứu cho thấy: (1) Chất lượng dịch vụ tác động tích cực đến Sự hài lòng...
Đã lưu trong:
| Những tác giả chính: | Nguyễn, Thị Thanh Liễu, Nguyễn, Thị Phương Dung |
|---|---|
| 格式: | Bài viết |
| 語言: | Vietnamese |
| 出版: |
2022
|
| 主題: | |
| 在線閱讀: | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49604 |
| 標簽: |
添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng |
|---|
相似書籍
-
Testing the influence of factors of customer relationship management on customer loyalty at Vietcombank Dong Nai branch
由: Nguyễn Anh Đức
出版: (2018) -
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn ngân hàng giao dịch của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng
由: Trần, Nguyễn Khoa Đăng
出版: (2016) -
Mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam = The relationship between brand image and customers' loyalty: Case study of commercial banks in Vietnam
由: Lữ, Phi Nga, et al.
出版: (2022) -
Phân tích hoạt động tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Thạnh Trị, Sóc Trăng
由: Nguyễn, Duy Khang
出版: (2015) -
Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Sóc Trăng :
由: Trương, Thị Kim Tiền
出版: (2016)