Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch

QR kód

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ lên lòng trung thành khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng = Effect of service quality on customer loyalty to JSC Bank for Foreign Trade of Vietnam, Soc Trang branch

Nghiên cứu được thực hiện với bộ dữ liệu 256 quan sát là khách hàng giao dịch tại quầy của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Sóc Trăng, phương pháp phân tích được sử dụng là mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả nghiên cứu cho thấy: (1) Chất lượng dịch vụ tác động tích cực đến Sự hài lòng...

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autoři:	Nguyễn, Thị Thanh Liễu, Nguyễn, Thị Phương Dung
Médium:	Článek
Jazyk:	Vietnamese
Vydáno:	2022
Témata:	Ngân hàng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Lòng trung thành Rào cản chuyển đổi Chất lượng Dịch vụ
On-line přístup:	http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49604
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Podobné jednotky

Testing the influence of factors of customer relationship management on customer loyalty at Vietcombank Dong Nai branch
Autor: Nguyễn Anh Đức
Vydáno: (2018)

Mối quan hệ giữa hình ảnh thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp tại các ngân hàng thương mại Việt Nam = The relationship between brand image and customers' loyalty: Case study of commercial banks in Vietnam
Autor: Lữ, Phi Nga, a další
Vydáno: (2022)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn ngân hàng giao dịch của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng
Autor: Trần, Nguyễn Khoa Đăng
Vydáno: (2016)

Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Sóc Trăng :
Autor: Trương, Thị Kim Tiền
Vydáno: (2016)

Phân tích hoạt động tín dụng ngắn hạn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Thạnh Trị, Sóc Trăng
Autor: Nguyễn, Duy Khang
Vydáno: (2015)

Impact of service quality on customer loyalty: a study on sales management software of Sapo Technology JSC.
Autor: Tran, Le Tu Khanh
Vydáno: (2023)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Vydáno: (2023)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
Autor: Nguyễn, Hoàng Việt
Vydáno: (2023)

Sóc Trăng nâng cao hiệu quả tín dụng chính sách xã hội
Autor: Trần, Đông Xinh
Vydáno: (2023)

Phân tích nhu cầu tính dụng ngân hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa ở tỉnh Sóc Trăng :
Autor: Trần, Thị Tố Như
Vydáno: (2012)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hạn chế tín dụng ngân hàng của khách hàng cá nhân trên địa bàn Thành phố Sóc Trăng :
Autor: Trương, Châu Tấn Khoa
Vydáno: (2017)

Hướng phát triển dịch vụ"mobile banking" cho các ngân hàng tại Việt Nam
Autor: Vũ, Hồng Thanh, a další
Vydáno: (2024)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng = Factors affecting decision on making consumer loans of individual customers in Soc Trang province
Autor: Từ, Nguyễn Anh Thư, a další
Vydáno: (2022)

Nghiệp vụ ngân hàng thương mại = Commercial banking
Vydáno: (2009)

Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ đúng hạn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - chi nhánh Sóc Trăng :
Autor: Phương, Thị Thanh Hiền
Vydáno: (2019)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hậu Covid-19 = Customer satisfaction at Commercial banks in Vietnam in the post Covid-19 pandemic
Autor: Phạm, Thị Kim Ngọc
Vydáno: (2022)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng vay vốn ngân hàng của các hộ nuôi tôm thẻ trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng :
Autor: Huỳnh, Thị Cẩm Thơ
Vydáno: (2016)

Ngân hàng : tạp chí lý luận và nghiệp vụ= Banking Review /

Ứng dụng phương pháp hồi quy từng đoạn nâng cao trong bài toán chăm sóc khách hàng của ngân hàng
Autor: Nguyễn, Văn Sơn, a další
Vydáno: (2023)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua mạng thông tin di động (MOBILE BANKING)
Autor: Nguyễn Nguyễn Như, ý
Vydáno: (2014)

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua mạng thông tin di động (MOBILE BANKING)
Autor: Nguyễn Nguyễn Như, ý
Vydáno: (2018)

Lifestyle Banking - Gắn giao dịch ngân hàng với phong cách sống
Autor: Nguyễn, Hoàng Việt
Vydáno: (2023)

Open Banking nhân tố thay đổi cuộc chơi ngành Ngân hàng
Vydáno: (2023)

Nghiệp vụ ngân hàng thương mại = Commercial banking /
Vydáno: (2014)

Bank 4.0
Autor: King, Brett
Vydáno: (2020)

Quản trị ngân hàng thương mại hiện đại = Modern commerical banks management /
Vydáno: (2012)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ ngân hàng bán lẻ của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Sóc Trăng :
Autor: Phạm, Thị Kiều Oanh
Vydáno: (2015)

Thực trạng triển khai ngân hàng số trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
Autor: Võ, Minh
Vydáno: (2023)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến khản năng trả nợ vay vốn kinh doanh của khách hàng cá nhân tại ba chi nhánh Vietinbank Cần Thơ, Vĩnh Long, Sóc Trăng ;
Autor: Bùi, Thị Lan Phương
Vydáno: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín chi nhánh Cần Thơ, Sóc Trăng, TP HCM :
Autor: Huỳnh, Yến Oanh
Vydáno: (2013)

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại NHNN và PTNT chi nhánh Hải Châu
Autor: Nguyễn Ngọc, Sơn
Vydáno: (2014)

Giải pháp hoàn thiện marketing Mobile banking tại ngân hàng thương mại cổ phẩn đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
Autor: La, Bảo Quỳnh
Vydáno: (2018)

Nghiệp vụ thanh toán qua ngân hàng (chuỗi sách nghiệp vụ ngân hàng thương mại)
Autor: Nguyễn, Minh Kiều
Vydáno: (2014)

Ngân hàng.

Giải quyết tranh chấp tài sản bảo đảm tiền vay tại các ngân hàng thương mại, thực trạng và giải pháp
Autor: Lý, Minh Tồn
Vydáno: (2017)

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
Autor: Phạm Xuân, Thủy
Vydáno: (2014)

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng
Autor: Phạm Xuân, Thủy
Vydáno: (2018)

Marketing ngân hàng
Autor: Trịnh, Quốc Trung
Vydáno: (2013)

Đo lường chất lượng dịch vụ Internet Banking của các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Autor: Bùi, Triệu Giang
Vydáno: (2013)

Tiền tệ - ngân hàng = Currency - bank /
Vydáno: (2004)