Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV tỉnh Lâm Đồng

Mã QR

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV tỉnh Lâm Đồng

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Hoàng, Thị Hải Tuyến
Tác giả khác:	Lê, Trung Thành
Định dạng:	Luận văn
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	Trường Đại học Đà Lạt 2022
Những chủ đề:	Chất lượng Dịch vụ BIDV Lâm Đồng
Truy cập trực tuyến:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/113885
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn chi nhánh Cần Thơ :
Bỡi: Trương, Thị Thu Liên
Được phát hành: (2014)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV – Chi nhánh Lâm Đồng
Bỡi: Phạm, Huỳnh Quốc Bảo
Được phát hành: (2022)

Cao ốc BIDV - Long An
Bỡi: Đào, Hoàng Dương

Phát triển dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty Bảo hiểm BIDV Lâm Đồng
Bỡi: Nguyễn, Thị Huyền
Được phát hành: (2024)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam (nghiên cứu trường hợp tại BIDV chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Lê, Thiên Lý
Được phát hành: (2018)

Đánh giá mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hình ảnh thương hiệu, sự hài lòng và ý định mua của khách hàng sử dụng dịch vụ di động tại VNPT Lâm Đồng
Bỡi: Nguyễn, Thị Ánh Ngọc
Được phát hành: (2023)

Những yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn dịch vụ thanh toán internet banking tại BIDV
Bỡi: Nguyễn, Văn Thanh Trường

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty Bảo hiểm BIDV Lâm Đồng
Bỡi: Nguyễn, Hoàng Huy
Được phát hành: (2024)

Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Nguyễn, Đăng Khoa
Được phát hành: (2017)

Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Lê, Thị Mận

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa của BIDV tại thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao

Đo lường chất lượng dịch vụ tai Việt Nam nhìn từ phía khách hàng : Sách chuyên khảo
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao
Được phát hành: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng của các ngân hàng thương mại tại thành phố Long Xuyên
Bỡi: Nguyễn, Thành Long
Được phát hành: (2014)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại Công ty Bảo Việt Lâm Đồng
Bỡi: Trần, Thanh Phong
Được phát hành: (2024)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi Co.op Food trên địa bàn TP.HCM
Bỡi: Võ, Thị Lan, et al.
Được phát hành: (2014)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sử dụng Smartbanking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Lâm Đồng
Bỡi: Nguyễn, Thị Xuân Hương
Được phát hành: (2022)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Đinh, Thị Mến
Được phát hành: (2018)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tại quầy của ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chi nhánh Lâm Đồng
Bỡi: Phùng, Hoàng Thảo Phương
Được phát hành: (2022)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng điện thoại di động thành phố Buôn Ma Thuột /
Bỡi: Lê Thế Phiệt.

Chất lượng dịch vụ trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng: Nghiên cứu về mua sắm hàng trực tuyến tại VN
Bỡi: Nguyễn, Thị Mai Trang
Được phát hành: (2014)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
Bỡi: Ford, Robert C.
Được phát hành: (2018)

Các yếu tố của chất lượng dịch vụ siêu thị ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng - một nghiên cứu tại Đà Lạt
Bỡi: Bùi, Thị Kim Dung
Được phát hành: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Nguyễn, Minh Trúc Oanh
Được phát hành: (2017)

Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Nguyễn, Thị Thanh Trúc
Được phát hành: (2018)

Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân /
Bỡi: Nguyễn Thị Xuân Hương.

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) chi nhánh Sông Bé
Bỡi: Ngô, Sỹ Hải

Sự hài lòng của khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh đối với chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Được phát hành: (2014)

Tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng dịch vụ ngân hàng truyền thống và trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng /
Bỡi: Vũ Thị Ngọc Thuý.

Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Dĩ An Bình Dương
Bỡi: Nguyễn, Lê Nhật Anh

Các nhân tố tạo ra giá trị cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn (Trường hợp Khách sạn Á Đông ở Thành phố Đà Lạt) /
Bỡi: Nguyễn Văn Tuyên

Chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tại Trung tâm bảo hành - Công ty Thế giới Di động
Bỡi: Trần, Quang Trung, et al.
Được phát hành: (2014)

Kì vọng và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ xe khách liên tỉnh chất lượng cao
Bỡi: Bùi, Thanh Tráng
Được phát hành: (2014)

Tác động của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL tại TP.HCM
Bỡi: Hà, Nam Khánh Giao, et al.
Được phát hành: (2014)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong dịch vụ ngân hàng tại Vietcombank chi nhánh Bảo Lộc
Bỡi: Nguyễn, Hoài Nhi Hương
Được phát hành: (2024)

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các công ty chứng khoán ở thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Chánh

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thủ Dầu Một
Bỡi: Đặng, Ngọc Mai
Được phát hành: (2018)

Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng bưu điện Liên Việt chi nhánh Bình Dương
Bỡi: Trương, Thị Như Mỹ
Được phát hành: (2018)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
Bỡi: Trần Đức Thắng.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Dương
Bỡi: Khúc, Mạnh Hùng
Được phát hành: (2017)

Tác động của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Trần, Nam Khánh Giao, et al.
Được phát hành: (2014)