Tìm hiểu một số mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin-thư viện dựa trên quan điểm người sử dụng dịch vụ

Introducing the theory in service quality evaluation based on users' opinions. Based on the readers' opinions, generating and analyzing some library service quality evaluation models which have been applied in library service environments, such as: PSQM, SERVQUAL, SERVPERF, LibQUAL....

Полное описание

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Bùi, Thị Thanh Diệu
Формат: Статья
Язык:Vietnamese
Опубликовано: Cục Thông tin khoa học và công nghệ quốc gia 2023
Online-ссылка:https://vjol.info.vn/index.php/VJIAD/article/view/24947
https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/114847
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt