Augmenting customer loyalty through customer experience management in the banking industry
Purpose The purpose of this paper is to analyse and evaluate the effect of customer experience management (virtual interaction, physical interaction and service interaction) on customer loyalty in the banking industry. Design/methodology/approach...
সংরক্ষণ করুন:
| প্রধান লেখক: | |
|---|---|
| বিন্যাস: | প্রবন্ধ |
| ভাষা: | English |
| প্রকাশিত: |
University of Economics Ho Chi Minh City
2023
|
| অনলাইন ব্যবহার করুন: | https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JABES-01-2020-0007/full/html https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/115450 |
| ট্যাগগুলো: |
ট্যাগ যুক্ত করুন
কোনো ট্যাগ নেই, প্রথমজন হিসাবে ট্যাগ করুন!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
প্রথমজন হিসাবে মন্তব্য করুন!