Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hài lòng, trung thành khách hàng và ý định chuyển đổi ngân hàng: Cách tiếp cận mô hình cấu trúc tuyến tính

Mã QR

Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, hài lòng, trung thành khách hàng và ý định chuyển đổi ngân hàng: Cách tiếp cận mô hình cấu trúc tuyến tính

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính:	Đinh, Phi Hổ, Phạm, Hương Diên
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	Vietnamese
Được phát hành:	2023
Những chủ đề:	Tạp chí Công thương
Truy cập trực tuyến:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=317894 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/150210
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Mối quan hệ giữa trải nghiệm mua hàng trực tuyến - Sự hài lòng của khách hàng và ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến
Bỡi: Trịnh, Hoàng Anh
Được phát hành: (2023)

Tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng dịch vụ ngân hàng truyền thống và trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng /
Bỡi: Vũ Thị Ngọc Thuý.

Tác động trực tiếp và gián tiếp của chất lượng dịch vụ ngân hàng truyền thống và trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng
Bỡi: Võ, Thị Ngọc Thúy
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa chất lượng website và sự hài lòng của khách hàng trực tuyến
Bỡi: Lê, Văn Huy, et al.
Được phát hành: (2014)

Cách thức sử dụng ngôn ngữ của người bán hàng trực tuyến trong giao tiếp với khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Thị Trà My
Được phát hành: (2024)

Chất lượng dịch vụ trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng: Nghiên cứu về mua sắm hàng trực tuyến tại VN
Bỡi: Nguyễn, Thị Mai Trang
Được phát hành: (2014)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Bỡi: Huỳnh, Quang Linh
Được phát hành: (2024)

Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến - cách tiếp cận và hàm ý chính sách cho Việt Nam
Bỡi: Phan, Diên Vỹ, et al.
Được phát hành: (2019)

Mô hình định lượng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
Bỡi: Đinh Phi, Hổ
Được phát hành: (2015)

Mô hình định lượng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
Bỡi: Đinh Phi, Hổ
Được phát hành: (2018)

Xếp hạng dịch vụ khách sạn dựa trên phương pháp khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến
Bỡi: Thái, Kim Phụng, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ, quy chuẩn chủ quan và trung thành khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Thuận
Bỡi: Đinh, Phi Hổ, et al.
Được phát hành: (2023)

Phân tích ý kiến khách hàng trực tuyến dựa theo phương pháp học máy
Bỡi: Bùi, Minh Hiển, et al.
Được phát hành: (2023)

Ngân hàng số sẽ "xóa" khoảng cách địa lý khách hàng
Bỡi: Bảo, Đăng
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Bỡi: Phạm, Văn Hiếu, et al.
Được phát hành: (2024)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại tp. Hồchí minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ liên kết giữa Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance) tại Lâm Đồng, Agribank - Abic
Bỡi: Tạ, Đình Thắng
Được phát hành: (2023)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Bỡi: Trương Hùng.
Được phát hành: (2007)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV tỉnh Lâm Đồng
Bỡi: Hoàng, Thị Hải Tuyến
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng BIDV tỉnh Lâm Đồng
Bỡi: Hoàng, Thị Hải Tuyến
Được phát hành: (2022)

SMART eKYC - Giải pháp đột phá giúp các ngân hàng Việt Nam "Nhận diện khách hàng trực tuyến"
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Chánh
Được phát hành: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng : Trường hợp nghiên cứu ở ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh /
Bỡi: Đinh Phi Hổ, PGS.TS.

Tác động của trải nghiệm khách hàng đến lòng tin, sự hài lòng khách hàng và giá trị thương hiệu: trường hợp mua hàng trực tuyến tại thị trường bán lẻ Thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Lượng, Văn Quốc, et al.
Được phát hành: (2023)

Tiếp cận khách hàng :
Được phát hành: (2006)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thuơng mại ở An Giang :
Bỡi: Lâm, Mỹ Thanh
Được phát hành: (2013)

Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
Bỡi: Trần, Sỹ Định
Được phát hành: (2024)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua hàng trực tuyến ở TP. Hồ Chí Minh về dịch vụ giao hàng chặng cuối
Bỡi: Nguyễn, Thị Lan Anh, et al.
Được phát hành: (2023)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa xử lý khiếu nại, sự hài lòng, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong ngành ngân hàng
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)

Ảnh hưởng của các yếu tố đánh giá trực tuyến đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng
Bỡi: Trần, Thị Huỳnh Nga, et al.
Được phát hành: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại thành phố Hồ Chí Minh
Bỡi: Đàm, Trí Cường, et al.
Được phát hành: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua sắm trực tuyến tại tỉnh Lâm Đồng
Bỡi: Trần, Xuân Thế
Được phát hành: (2022)

Mối quan hệ giữa niềm tin khách hàng, truyền miệng và sự hài lòng của khách hàng đối với vàng trang sức Việt Nam
Bỡi: Trần, Ngọc Tú
Được phát hành: (2023)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Giá trị về sự hài lòng của khách hàng :
Được phát hành: (2007)

Vai trò của dịch vụ bán hàng trong việc nâng cao sự hài lòng, niềm tin và ý định mua lại của khách hàng trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến
Bỡi: Ngô, Đức Chiến
Được phát hành: (2023)