Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

Mã QR

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

Đã lưu trong:

Bibliografiske detaljer
Những tác giả chính:	Nguyễn, Thanh Lâm, Nguyễn, Phước Thiện
Format:	Bài viết
Sprog:	Vietnamese
Udgivet:	2024
Fag:	Khoa học Đại học Đông Á
Online adgang:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=367338 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/207624
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Lignende værker

Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context. 1st ed. 2017
af: Ismagilova, Elvira, et al.
Udgivet: (2020)

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking : Một mô hình tích hợp /
af: Nguyễn Thị Liễu.

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking: Một mô hình tích hợp
af: Nguyễn, Thị Liêu, et al.
Udgivet: (2019)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) đến ý định mua sản phẩm nước hoa của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh
af: Ngô, Thị Thu, et al.
Udgivet: (2023)

Ảnh hưởng của cảm nhận tính dễ sử dụng đến chấp nhận thông tin truyền khẩu điện tử (eWOM) trong lĩnh vực hàng tiêu dùng thông thường
af: Đinh, Hùng, et al.
Udgivet: (2025)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM), nhận thức thương hiệu và chất lượng cảm nhận đến ý định mua điện thoại di động của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
af: Trần, Anh Tú
Udgivet: (2022)

Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố kích hoạt eWOM đến ý định sử dụng ngân hàng số: Sử dụng kết hợp mô hình ELM và TPB
af: Trương, Đình Chiến, et al.
Udgivet: (2024)

TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN MIỆNG ĐIỆN TỬ (E-WOM) ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
af: Trần, Thanh Tú
Udgivet: (2025)

Sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) tại Việt Nam
af: Trần. Hoàng Ngân, et al.
Udgivet: (2014)

Đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ E-banking của khách hàng cá nhân tại TPBank
af: Nguyễn, Ngọc Tú Vân, et al.
Udgivet: (2024)

Ảnh hưởng của eWOM trên các phương tiện truyền thông xã hội đến ý định mua sắm – Nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh
af: Nông, Thị Như Mai
Udgivet: (2024)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) và chuẩn chủ quan đến ý định đặt phòng trực tuyến tại các khách sạn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
af: Nguyễn, Thị Thu Thảo
Udgivet: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ e-banking của khách hàng cá nhân tại SCB - chi nhánh chợ Hàn
af: Lê, Đức Toàn

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ E-Banking của khách hàng cá nhân tại SCB- Chi nhánh Chợ Hàn
af: Lê, Đức Toàn, et al.
Udgivet: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile banking tại Agribank Chi nhánh Trà Vinh
af: Nguyễn, Hồng Phúc
Udgivet: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh
af: Nguyễn, Thanh Hùng, et al.
Udgivet: (2023)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
af: Ngọc Hoa
Udgivet: (2008)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
af: Heppell, Michael
Udgivet: (2018)

Dịch vụ E-Banking: thực trạng và giải pháp cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
af: Đỗ, Thị Hồng Nhung
Udgivet: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
af: Nguyễn, Hồng Phúc
Udgivet: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
af: Nguyễn Hồng Phúc
Udgivet: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E Mobile banking tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
af: Nguyễn, Hồng Phúc
Udgivet: (2020)

Ảnh hưởng của eWOM đến ý định lựa chọn cơ sở y tế tư nhân để khám sức khỏe sinh sản của nữ giới thuộc thế hệ gen Z
af: Vũ, Đăng Ninh, et al.
Udgivet: (2024)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
af: Ford, Robert C.
Udgivet: (2018)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
af: Hà Nam Khánh Giao
Udgivet: (2004)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
af: Hà Nam Khánh Giao
Udgivet: (2004)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
af: Đào Tiến Thỉnh
Udgivet: (2022)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ internet banking của ACB
af: Nguyễn, Hữu Hồng Phát, et al.
Udgivet: (2024)

Hành vi dự định sử dụng E-Banking, E-Wallet của khách hàng Gen Y và Gen Z tại TP. Hồ Chí Minh
af: Nguyễn, Trung Hiếu
Udgivet: (2023)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
af: Bùi, Thị Hồng Nhung
Udgivet: (2024)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
af: Ngọc Hoa
Udgivet: (2006)

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile Banking của các ngân hàng thương mại tại Đồng Nai
af: Bùi, Văn Thụy, et al.
Udgivet: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ y tế, sự hài lòng của khách hàng đổi với truyền miệng và ý định chọn lựa dịch vụ y tế của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
af: Hà, Tiên Ngọc
Udgivet: (2024)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng :
af: Mohamad, Amir Ahmad
Udgivet: (2013)

Impact of E-Wom Adoption on Online Customers’ Behavior through Customers’ Positive Attitude towards Online Travel Agencies
af: Tran, Dieu Hang
Udgivet: (2025)

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng TMCP Á Châu, Chi nhánh Đồng Nai
af: Bùi, Văn Thụy, et al.
Udgivet: (2023)

Phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng e-banking của khách hàng ở Việt Nam
af: Vũ, Thị Kim Chi
Udgivet: (2023)

Triển khai các dịch vụ hàng hải theo E.Navigation: Mô tả về dịch vụ lai dắt và hoa tiêu hàng hải
af: Nguyễn, Mạnh Cường
Udgivet: (2023)

TRIỂN KHAI CÁC DỊCH VỤ HÀNG HẢI THEO E-NAVIGATION: MÔ TẢ VỀ DỊCH VỤ LAI DẮT VÀ HOA TIÊU HÀNG HẢI
af: Tạp, chí KHCN GTVT, et al.
Udgivet: (2023)

Ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (EWOM) đến thái độ của du khách đối với điểm đến du lịch Huế
af: Nguyễn, Thị Lệ Hương, et al.
Udgivet: (2024)