Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

Mã QR

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking

Đã lưu trong:

書目詳細資料
Những tác giả chính:	Nguyễn, Thanh Lâm, Nguyễn, Phước Thiện
格式:	Bài viết
語言:	Vietnamese
出版:	2024
主題:	Khoa học Đại học Đông Á
在線閱讀:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=367338 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/207624
標簽:	添加標簽沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

相似書籍

Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing Context. 1st ed. 2017
由: Ismagilova, Elvira, et al.
出版: (2020)

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking : Một mô hình tích hợp /
由: Nguyễn Thị Liễu.

Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ E-banking: Một mô hình tích hợp
由: Nguyễn, Thị Liêu, et al.
出版: (2019)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) đến ý định mua sản phẩm nước hoa của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Ngô, Thị Thu, et al.
出版: (2023)

Ảnh hưởng của cảm nhận tính dễ sử dụng đến chấp nhận thông tin truyền khẩu điện tử (eWOM) trong lĩnh vực hàng tiêu dùng thông thường
由: Đinh, Hùng, et al.
出版: (2025)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM), nhận thức thương hiệu và chất lượng cảm nhận đến ý định mua điện thoại di động của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
由: Trần, Anh Tú
出版: (2022)

Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố kích hoạt eWOM đến ý định sử dụng ngân hàng số: Sử dụng kết hợp mô hình ELM và TPB
由: Trương, Đình Chiến, et al.
出版: (2024)

TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN MIỆNG ĐIỆN TỬ (E-WOM) ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
由: Trần, Thanh Tú
出版: (2025)

Sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử (E-Banking) tại Việt Nam
由: Trần. Hoàng Ngân, et al.
出版: (2014)

Đánh giá những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ E-banking của khách hàng cá nhân tại TPBank
由: Nguyễn, Ngọc Tú Vân, et al.
出版: (2024)

Ảnh hưởng của eWOM trên các phương tiện truyền thông xã hội đến ý định mua sắm – Nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Nông, Thị Như Mai
出版: (2024)

Tác động của truyền miệng điện tử (eWOM) và chuẩn chủ quan đến ý định đặt phòng trực tuyến tại các khách sạn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
由: Nguyễn, Thị Thu Thảo
出版: (2022)

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ e-banking của khách hàng cá nhân tại SCB - chi nhánh chợ Hàn
由: Lê, Đức Toàn

Các nhân tố ảnh hưởng đến chấp nhận sử dụng dịch vụ E-Banking của khách hàng cá nhân tại SCB- Chi nhánh Chợ Hàn
由: Lê, Đức Toàn, et al.
出版: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile banking tại Agribank Chi nhánh Trà Vinh
由: Nguyễn, Hồng Phúc
出版: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile banking của khách hàng cá nhân tại tỉnh Trà Vinh
由: Nguyễn, Thanh Hùng, et al.
出版: (2023)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
由: Ngọc Hoa
出版: (2008)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
由: Heppell, Michael
出版: (2018)

Dịch vụ E-Banking: thực trạng và giải pháp cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
由: Đỗ, Thị Hồng Nhung
出版: (2023)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
由: Nguyễn, Hồng Phúc
出版: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
由: Nguyễn Hồng Phúc
出版: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E Mobile banking tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
由: Nguyễn, Hồng Phúc
出版: (2020)

Ảnh hưởng của eWOM đến ý định lựa chọn cơ sở y tế tư nhân để khám sức khỏe sinh sản của nữ giới thuộc thế hệ gen Z
由: Vũ, Đăng Ninh, et al.
出版: (2024)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
由: Ford, Robert C.
出版: (2018)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
由: Hà Nam Khánh Giao
出版: (2004)

Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
由: Hà Nam Khánh Giao
出版: (2004)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
由: Đào Tiến Thỉnh
出版: (2022)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ internet banking của ACB
由: Nguyễn, Hữu Hồng Phát, et al.
出版: (2024)

Hành vi dự định sử dụng E-Banking, E-Wallet của khách hàng Gen Y và Gen Z tại TP. Hồ Chí Minh
由: Nguyễn, Trung Hiếu
出版: (2023)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
由: Bùi, Thị Hồng Nhung
出版: (2024)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
由: Ngọc Hoa
出版: (2006)

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile Banking của các ngân hàng thương mại tại Đồng Nai
由: Bùi, Văn Thụy, et al.
出版: (2023)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ y tế, sự hài lòng của khách hàng đổi với truyền miệng và ý định chọn lựa dịch vụ y tế của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Hà, Tiên Ngọc
出版: (2024)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng :
由: Mohamad, Amir Ahmad
出版: (2013)

Impact of E-Wom Adoption on Online Customers’ Behavior through Customers’ Positive Attitude towards Online Travel Agencies
由: Tran, Dieu Hang
出版: (2025)

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng TMCP Á Châu, Chi nhánh Đồng Nai
由: Bùi, Văn Thụy, et al.
出版: (2023)

Phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng e-banking của khách hàng ở Việt Nam
由: Vũ, Thị Kim Chi
出版: (2023)

Triển khai các dịch vụ hàng hải theo E.Navigation: Mô tả về dịch vụ lai dắt và hoa tiêu hàng hải
由: Nguyễn, Mạnh Cường
出版: (2023)

TRIỂN KHAI CÁC DỊCH VỤ HÀNG HẢI THEO E-NAVIGATION: MÔ TẢ VỀ DỊCH VỤ LAI DẮT VÀ HOA TIÊU HÀNG HẢI
由: Tạp, chí KHCN GTVT, et al.
出版: (2023)

Ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (EWOM) đến thái độ của du khách đối với điểm đến du lịch Huế
由: Nguyễn, Thị Lệ Hương, et al.
出版: (2024)