Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam
Đã lưu trong:
Những tác giả chính: | , , , |
---|---|
Định dạng: | Bài viết |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Được phát hành: |
2024
|
Những chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212 |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
---|
id |
oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-209212 |
---|---|
record_format |
dspace |
spelling |
oai:scholar.dlu.edu.vn:DLU123456789-2092122024-05-22T18:50:14Z Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam The influence of experience on customer loyalty: The mediating role of relationship quality between banks and customers in Vietnam Phan, Chung Thủy Phan, Thu Hiền Trương, Nhi Nguyễn, Lý Kiều Chinh Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á 2024-03-04T08:44:34Z 2024-03-04T08:44:34Z 2023 Article https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212 vi Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á - 2023 - no.2 - tr.72-89 - ISSN.2615-9104 application/pdf |
institution |
Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
collection |
Thư viện số |
language |
Vietnamese |
topic |
Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á |
spellingShingle |
Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á Phan, Chung Thủy Phan, Thu Hiền Trương, Nhi Nguyễn, Lý Kiều Chinh Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam |
format |
Article |
author |
Phan, Chung Thủy Phan, Thu Hiền Trương, Nhi Nguyễn, Lý Kiều Chinh |
author_facet |
Phan, Chung Thủy Phan, Thu Hiền Trương, Nhi Nguyễn, Lý Kiều Chinh |
author_sort |
Phan, Chung Thủy |
title |
Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam |
title_short |
Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam |
title_full |
Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam |
title_fullStr |
Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam |
title_full_unstemmed |
Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam |
title_sort |
ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại việt nam |
publishDate |
2024 |
url |
https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212 |
_version_ |
1819799588413898752 |