Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Κώδικας QR

Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς:	Phan, Chung Thủy, Phan, Thu Hiền, Trương, Nhi, Nguyễn, Lý Kiều Chinh
Μορφή:	Άρθρο
Γλώσσα:	Vietnamese
Έκδοση:	2024
Θέματα:	Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á
Διαθέσιμο Online:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Παρόμοια τεκμήρια

Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với sự trung thành và di trì khách hàng.
ανά: Vũ, Quang Hưng
Έκδοση: (2019)

Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ
ανά: Trịnh, Phương Ly
Έκδοση: (2023)

Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh
ανά: Nguyễn, Thị Vân, κ.ά.
Έκδοση: (2024)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
ανά: Bùi, Thị Hồng Nhung
Έκδοση: (2024)

Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
ανά: Nguyễn, Phan Anh
Έκδοση: (2023)

Tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam
ανά: Nguyễn, An Giang, κ.ά.
Έκδοση: (2025)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng trong các nhà hàng tại Việt Nam
ανά: Vũ, Quang Hưng
Έκδοση: (2019)

Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
ανά: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
Έκδοση: (2023)

Trải nghiệm khách hàng và hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng
ανά: Nguyễn, Hải Ninh, κ.ά.
Έκδοση: (2023)

Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu: Một nghiên cứu lý thuyết
ανά: Nguyễn, Trí Anh
Έκδοση: (2023)

Mối quan hệ giữa trải nghiệm mua hàng trực tuyến - Sự hài lòng của khách hàng và ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến
ανά: Trịnh, Hoàng Anh
Έκδοση: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng thương mại Việt Nam
ανά: Vũ, Quang Hưng
Έκδοση: (2023)

Phát triển dịch vụ hàng hải theo hướng "lấy khách hàng làm trung tâm" ở Công ty Cổ phần Đại lý Hàng hải Việt Nam
ανά: Nguyễn, Bích Thảo
Έκδοση: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến việc không sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng - trường hợp nghiên cứu tại Hà Nội
ανά: Nguyễn, Thị Thu
Έκδοση: (2019)

Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
ανά: Trần, Sỹ Định
Έκδοση: (2024)

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tác động tới quyết định mua khách hàng
ανά: Trần, Đức Dũng
Έκδοση: (2023)

Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: so sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
ανά: Nguyễn, Khánh Quỳnh
Έκδοση: (2023)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
ανά: Huỳnh, Quang Linh
Έκδοση: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
ανά: Trần, Sỹ Định
Έκδοση: (2024)

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng của doanh nghiệp viễn thông
ανά: Bùi, Xuân Phong
Έκδοση: (2023)

Mối quan hệ giữa nhận thức, thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Thành phố Hồ Chí Minh
ανά: Nông, Thị Như Mai
Έκδοση: (2024)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long
ανά: Cảnh, Chí Hoàng, κ.ά.
Έκδοση: (2023)

Đọc vị khách hàng
ανά: Wilkinson, Michael
Έκδοση: (2018)

Vai trò của marketing mix đối với hành vi người tiêu dùng sản phẩm xanh của khách hàng
ανά: Lương, Quý Ngọc
Έκδοση: (2024)

ứng dụng machine learning (máy học) để phân loại khách hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa SMEs
ανά: Đỗ, Thu Hà, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Vinaphone
ανά: Bùi, Xuân Phong
Έκδοση: (2024)

Cảm nhận về sự lừa dối (Perceived Deception) và hành vi của khách hàng
ανά: Nguyễn, Thị Thu
Έκδοση: (2023)

Khách hàng và lòng trung thành thương hiệu may mặc trong thời kỳ hội nhập quốc tế
ανά: Đào, Thị Hà Anh
Έκδοση: (2024)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
ανά: Trương Hùng
Έκδοση: (2007)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng tỉnh Nam Định
ανά: Vũ, Quang Hưng
Έκδοση: (2023)

Nghiên cứu các nhân tố cản trở ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam.
ανά: Ngô, Thọ Thiện, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về thương mại hàng hóa trung gian giữa Nhật Bản và Trung Quốc.
ανά: Nguyễn, Tuấn Tú
Έκδοση: (2019)

Nhận diện khách hàng mục tiêu thông qua lợi ích tìm kiếm của du khách: tình huống nghiên cứu tại doanh nghiệp du lịch thanh phố Hồ Chí Minh
ανά: Ngô, Cao Hoài Linh, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay của Ngân hàng Sacombank - chi nhánh Bình Định
ανά: Nguyễn, Thị Kim Ánh, κ.ά.
Έκδοση: (2023)

X+ Xây dựng trải nghiệm khách hàng tại thị trường Việt Nam
ανά: Solis, Brian
Έκδοση: (2019)

Vai trò của chất lượng dịch vụ logistics trong thương mại điện tử đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng gen Z tại thị trường Hà Nội
ανά: Vũ, Phương Thảo, κ.ά.
Έκδοση: (2024)

Tác động của các hoạt động tiếp thị mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng viễn thông di động tại Việt Nam
ανά: Trần, Xuân Thao
Έκδοση: (2019)

Marketing định hướng vào khách hàng
ανά: Chaston, Ian
Έκδοση: (1999)

Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Xí nghiệp Trung Đô Hồng Lĩnh
ανά: Phan, Thị Thu Hiền
Έκδοση: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
ανά: Nguyễn, Thị Thúy Loan, κ.ά.
Έκδοση: (2023)