Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

QR-koodi

Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijät:	Phan, Chung Thủy, Phan, Thu Hiền, Trương, Nhi, Nguyễn, Lý Kiều Chinh
Aineistotyyppi:	Artikkeli
Kieli:	Vietnamese
Julkaistu:	2024
Aiheet:	Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á
Linkit:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Samankaltaisia teoksia

Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với sự trung thành và di trì khách hàng.
Tekijä: Vũ, Quang Hưng
Julkaistu: (2019)

Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ
Tekijä: Trịnh, Phương Ly
Julkaistu: (2023)

Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh
Tekijä: Nguyễn, Thị Vân, et al.
Julkaistu: (2024)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
Tekijä: Bùi, Thị Hồng Nhung
Julkaistu: (2024)

Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
Tekijä: Nguyễn, Phan Anh
Julkaistu: (2023)

Tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tekijä: Nguyễn, An Giang, et al.
Julkaistu: (2025)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng trong các nhà hàng tại Việt Nam
Tekijä: Vũ, Quang Hưng
Julkaistu: (2019)

Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
Tekijä: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
Julkaistu: (2023)

Trải nghiệm khách hàng và hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng
Tekijä: Nguyễn, Hải Ninh, et al.
Julkaistu: (2023)

Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu: Một nghiên cứu lý thuyết
Tekijä: Nguyễn, Trí Anh
Julkaistu: (2023)

Mối quan hệ giữa trải nghiệm mua hàng trực tuyến - Sự hài lòng của khách hàng và ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến
Tekijä: Trịnh, Hoàng Anh
Julkaistu: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tekijä: Vũ, Quang Hưng
Julkaistu: (2023)

Phát triển dịch vụ hàng hải theo hướng "lấy khách hàng làm trung tâm" ở Công ty Cổ phần Đại lý Hàng hải Việt Nam
Tekijä: Nguyễn, Bích Thảo
Julkaistu: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến việc không sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng - trường hợp nghiên cứu tại Hà Nội
Tekijä: Nguyễn, Thị Thu
Julkaistu: (2019)

Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
Tekijä: Trần, Sỹ Định
Julkaistu: (2024)

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tác động tới quyết định mua khách hàng
Tekijä: Trần, Đức Dũng
Julkaistu: (2023)

Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: so sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
Tekijä: Nguyễn, Khánh Quỳnh
Julkaistu: (2023)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
Tekijä: Huỳnh, Quang Linh
Julkaistu: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
Tekijä: Trần, Sỹ Định
Julkaistu: (2024)

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng của doanh nghiệp viễn thông
Tekijä: Bùi, Xuân Phong
Julkaistu: (2023)

Mối quan hệ giữa nhận thức, thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Thành phố Hồ Chí Minh
Tekijä: Nông, Thị Như Mai
Julkaistu: (2024)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long
Tekijä: Cảnh, Chí Hoàng, et al.
Julkaistu: (2023)

Đọc vị khách hàng
Tekijä: Wilkinson, Michael
Julkaistu: (2018)

Vai trò của marketing mix đối với hành vi người tiêu dùng sản phẩm xanh của khách hàng
Tekijä: Lương, Quý Ngọc
Julkaistu: (2024)

ứng dụng machine learning (máy học) để phân loại khách hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa SMEs
Tekijä: Đỗ, Thu Hà, et al.
Julkaistu: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Vinaphone
Tekijä: Bùi, Xuân Phong
Julkaistu: (2024)

Cảm nhận về sự lừa dối (Perceived Deception) và hành vi của khách hàng
Tekijä: Nguyễn, Thị Thu
Julkaistu: (2023)

Khách hàng và lòng trung thành thương hiệu may mặc trong thời kỳ hội nhập quốc tế
Tekijä: Đào, Thị Hà Anh
Julkaistu: (2024)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
Tekijä: Trương Hùng
Julkaistu: (2007)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng tỉnh Nam Định
Tekijä: Vũ, Quang Hưng
Julkaistu: (2023)

Nghiên cứu các nhân tố cản trở ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam.
Tekijä: Ngô, Thọ Thiện, et al.
Julkaistu: (2019)

Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về thương mại hàng hóa trung gian giữa Nhật Bản và Trung Quốc.
Tekijä: Nguyễn, Tuấn Tú
Julkaistu: (2019)

Nhận diện khách hàng mục tiêu thông qua lợi ích tìm kiếm của du khách: tình huống nghiên cứu tại doanh nghiệp du lịch thanh phố Hồ Chí Minh
Tekijä: Ngô, Cao Hoài Linh, et al.
Julkaistu: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay của Ngân hàng Sacombank - chi nhánh Bình Định
Tekijä: Nguyễn, Thị Kim Ánh, et al.
Julkaistu: (2023)

X+ Xây dựng trải nghiệm khách hàng tại thị trường Việt Nam
Tekijä: Solis, Brian
Julkaistu: (2019)

Vai trò của chất lượng dịch vụ logistics trong thương mại điện tử đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng gen Z tại thị trường Hà Nội
Tekijä: Vũ, Phương Thảo, et al.
Julkaistu: (2024)

Tác động của các hoạt động tiếp thị mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng viễn thông di động tại Việt Nam
Tekijä: Trần, Xuân Thao
Julkaistu: (2019)

Marketing định hướng vào khách hàng
Tekijä: Chaston, Ian
Julkaistu: (1999)

Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Xí nghiệp Trung Đô Hồng Lĩnh
Tekijä: Phan, Thị Thu Hiền
Julkaistu: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
Tekijä: Nguyễn, Thị Thúy Loan, et al.
Julkaistu: (2023)