Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Codice QR

Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autori principali:	Phan, Chung Thủy, Phan, Thu Hiền, Trương, Nhi, Nguyễn, Lý Kiều Chinh
Natura:	Articolo
Lingua:	Vietnamese
Pubblicazione:	2024
Soggetti:	Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á
Accesso online:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne! !

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Documenti analoghi

Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với sự trung thành và di trì khách hàng.
di: Vũ, Quang Hưng
Pubblicazione: (2019)

Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ
di: Trịnh, Phương Ly
Pubblicazione: (2023)

Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh
di: Nguyễn, Thị Vân, et al.
Pubblicazione: (2024)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
di: Bùi, Thị Hồng Nhung
Pubblicazione: (2024)

Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
di: Nguyễn, Phan Anh
Pubblicazione: (2023)

Tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam
di: Nguyễn, An Giang, et al.
Pubblicazione: (2025)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng trong các nhà hàng tại Việt Nam
di: Vũ, Quang Hưng
Pubblicazione: (2019)

Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
di: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
Pubblicazione: (2023)

Trải nghiệm khách hàng và hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng
di: Nguyễn, Hải Ninh, et al.
Pubblicazione: (2023)

Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu: Một nghiên cứu lý thuyết
di: Nguyễn, Trí Anh
Pubblicazione: (2023)

Mối quan hệ giữa trải nghiệm mua hàng trực tuyến - Sự hài lòng của khách hàng và ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến
di: Trịnh, Hoàng Anh
Pubblicazione: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng thương mại Việt Nam
di: Vũ, Quang Hưng
Pubblicazione: (2023)

Phát triển dịch vụ hàng hải theo hướng "lấy khách hàng làm trung tâm" ở Công ty Cổ phần Đại lý Hàng hải Việt Nam
di: Nguyễn, Bích Thảo
Pubblicazione: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến việc không sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng - trường hợp nghiên cứu tại Hà Nội
di: Nguyễn, Thị Thu
Pubblicazione: (2019)

Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
di: Trần, Sỹ Định
Pubblicazione: (2024)

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tác động tới quyết định mua khách hàng
di: Trần, Đức Dũng
Pubblicazione: (2023)

Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: so sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
di: Nguyễn, Khánh Quỳnh
Pubblicazione: (2023)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
di: Huỳnh, Quang Linh
Pubblicazione: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
di: Trần, Sỹ Định
Pubblicazione: (2024)

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng của doanh nghiệp viễn thông
di: Bùi, Xuân Phong
Pubblicazione: (2023)

Mối quan hệ giữa nhận thức, thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Thành phố Hồ Chí Minh
di: Nông, Thị Như Mai
Pubblicazione: (2024)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long
di: Cảnh, Chí Hoàng, et al.
Pubblicazione: (2023)

Đọc vị khách hàng
di: Wilkinson, Michael
Pubblicazione: (2018)

Vai trò của marketing mix đối với hành vi người tiêu dùng sản phẩm xanh của khách hàng
di: Lương, Quý Ngọc
Pubblicazione: (2024)

ứng dụng machine learning (máy học) để phân loại khách hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa SMEs
di: Đỗ, Thu Hà, et al.
Pubblicazione: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Vinaphone
di: Bùi, Xuân Phong
Pubblicazione: (2024)

Cảm nhận về sự lừa dối (Perceived Deception) và hành vi của khách hàng
di: Nguyễn, Thị Thu
Pubblicazione: (2023)

Khách hàng và lòng trung thành thương hiệu may mặc trong thời kỳ hội nhập quốc tế
di: Đào, Thị Hà Anh
Pubblicazione: (2024)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
di: Trương Hùng
Pubblicazione: (2007)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng tỉnh Nam Định
di: Vũ, Quang Hưng
Pubblicazione: (2023)

Nghiên cứu các nhân tố cản trở ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam.
di: Ngô, Thọ Thiện, et al.
Pubblicazione: (2019)

Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về thương mại hàng hóa trung gian giữa Nhật Bản và Trung Quốc.
di: Nguyễn, Tuấn Tú
Pubblicazione: (2019)

Nhận diện khách hàng mục tiêu thông qua lợi ích tìm kiếm của du khách: tình huống nghiên cứu tại doanh nghiệp du lịch thanh phố Hồ Chí Minh
di: Ngô, Cao Hoài Linh, et al.
Pubblicazione: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay của Ngân hàng Sacombank - chi nhánh Bình Định
di: Nguyễn, Thị Kim Ánh, et al.
Pubblicazione: (2023)

X+ Xây dựng trải nghiệm khách hàng tại thị trường Việt Nam
di: Solis, Brian
Pubblicazione: (2019)

Vai trò của chất lượng dịch vụ logistics trong thương mại điện tử đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng gen Z tại thị trường Hà Nội
di: Vũ, Phương Thảo, et al.
Pubblicazione: (2024)

Tác động của các hoạt động tiếp thị mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng viễn thông di động tại Việt Nam
di: Trần, Xuân Thao
Pubblicazione: (2019)

Marketing định hướng vào khách hàng
di: Chaston, Ian
Pubblicazione: (1999)

Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Xí nghiệp Trung Đô Hồng Lĩnh
di: Phan, Thị Thu Hiền
Pubblicazione: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
di: Nguyễn, Thị Thúy Loan, et al.
Pubblicazione: (2023)