Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Mã QR

Ảnh hưởng của sự trải nghiệm đến lòng trung thành của khách hàng: Vai trò trung gian của chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng tại Việt Nam

Đã lưu trong:

书目详细资料
Những tác giả chính:	Phan, Chung Thủy, Phan, Thu Hiền, Trương, Nhi, Nguyễn, Lý Kiều Chinh
格式:	Bài viết
语言:	Vietnamese
出版:	2024
主题:	Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á
在线阅读:	https://sti.vista.gov.vn/tw/Pages/tai-lieu-khcn.aspx?ItemID=364061 https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/209212
标签:	添加标签没有标签, 成为第一个标记此记录!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

相似书籍

Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với sự trung thành và di trì khách hàng.
由: Vũ, Quang Hưng
出版: (2019)

Đo lường chất lượng trải nghiệm khách hàng bằng mô hình EXQ
由: Trịnh, Phương Ly
出版: (2023)

Tác động của quản lý quan hệ khách hàng đối với lòng trung thành của khách hàng: vai trò trung gian của quan lý quy trình kinh doanh
由: Nguyễn, Thị Vân, et al.
出版: (2024)

Dịch vụ ngân hàng số: Quan điểm của khách hàng
由: Bùi, Thị Hồng Nhung
出版: (2024)

Lý thuyết về trải nghiệm khách hàng và nghiên cứu doanh nghiệp điển hình Apple
由: Nguyễn, Phan Anh
出版: (2023)

Tác động của nhận thức về dịch vụ ngân hàng số, trải nghiệm khách hàng đến hiệu suất hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam
由: Nguyễn, An Giang, et al.
出版: (2025)

Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng trong các nhà hàng tại Việt Nam
由: Vũ, Quang Hưng
出版: (2019)

Sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại: kết quả từ nghiên cứu thực nghiệm các khách hàng cá nhân
由: Nguyễn, Thị Khánh Quỳnh
出版: (2023)

Trải nghiệm khách hàng và hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng
由: Nguyễn, Hải Ninh, et al.
出版: (2023)

Ảnh hưởng cảm xúc khách hàng đến sự trung thành thương hiệu: Một nghiên cứu lý thuyết
由: Nguyễn, Trí Anh
出版: (2023)

Mối quan hệ giữa trải nghiệm mua hàng trực tuyến - Sự hài lòng của khách hàng và ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến
由: Trịnh, Hoàng Anh
出版: (2023)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng thương mại Việt Nam
由: Vũ, Quang Hưng
出版: (2023)

Phát triển dịch vụ hàng hải theo hướng "lấy khách hàng làm trung tâm" ở Công ty Cổ phần Đại lý Hàng hải Việt Nam
由: Nguyễn, Bích Thảo
出版: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến việc không sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng - trường hợp nghiên cứu tại Hà Nội
由: Nguyễn, Thị Thu
出版: (2019)

Các chỉ tiêu đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
由: Trần, Sỹ Định
出版: (2024)

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tác động tới quyết định mua khách hàng
由: Trần, Đức Dũng
出版: (2023)

Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: so sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn
由: Nguyễn, Khánh Quỳnh
出版: (2023)

Chất lượng dịch vụ ngân hàng và mối quan hệ giữa sự hài lòng với lòng trung thành của khách hàng
由: Huỳnh, Quang Linh
出版: (2024)

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng
由: Trần, Sỹ Định
出版: (2024)

Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng của doanh nghiệp viễn thông
由: Bùi, Xuân Phong
出版: (2023)

Mối quan hệ giữa nhận thức, thái độ và ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số của khách hàng cá nhân tại Thành phố Hồ Chí Minh
由: Nông, Thị Như Mai
出版: (2024)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long
由: Cảnh, Chí Hoàng, et al.
出版: (2023)

Đọc vị khách hàng
由: Wilkinson, Michael
出版: (2018)

Vai trò của marketing mix đối với hành vi người tiêu dùng sản phẩm xanh của khách hàng
由: Lương, Quý Ngọc
出版: (2024)

ứng dụng machine learning (máy học) để phân loại khách hàng của doanh nghiệp nhỏ và vừa SMEs
由: Đỗ, Thu Hà, et al.
出版: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Vinaphone
由: Bùi, Xuân Phong
出版: (2024)

Cảm nhận về sự lừa dối (Perceived Deception) và hành vi của khách hàng
由: Nguyễn, Thị Thu
出版: (2023)

Khách hàng và lòng trung thành thương hiệu may mặc trong thời kỳ hội nhập quốc tế
由: Đào, Thị Hà Anh
出版: (2024)

Giá trị sự hài lòng của khách hàng.
由: Trương Hùng
出版: (2007)

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng Internet Banking của khách hàng ở các ngân hàng tỉnh Nam Định
由: Vũ, Quang Hưng
出版: (2023)

Nghiên cứu các nhân tố cản trở ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam.
由: Ngô, Thọ Thiện, et al.
出版: (2019)

Một số vấn đề lý luận và thực tiễn về thương mại hàng hóa trung gian giữa Nhật Bản và Trung Quốc.
由: Nguyễn, Tuấn Tú
出版: (2019)

Nhận diện khách hàng mục tiêu thông qua lợi ích tìm kiếm của du khách: tình huống nghiên cứu tại doanh nghiệp du lịch thanh phố Hồ Chí Minh
由: Ngô, Cao Hoài Linh, et al.
出版: (2019)

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ cho vay của Ngân hàng Sacombank - chi nhánh Bình Định
由: Nguyễn, Thị Kim Ánh, et al.
出版: (2023)

X+ Xây dựng trải nghiệm khách hàng tại thị trường Việt Nam
由: Solis, Brian
出版: (2019)

Vai trò của chất lượng dịch vụ logistics trong thương mại điện tử đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng gen Z tại thị trường Hà Nội
由: Vũ, Phương Thảo, et al.
出版: (2024)

Tác động của các hoạt động tiếp thị mối quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng viễn thông di động tại Việt Nam
由: Trần, Xuân Thao
出版: (2019)

Marketing định hướng vào khách hàng
由: Chaston, Ian
出版: (1999)

Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Xí nghiệp Trung Đô Hồng Lĩnh
由: Phan, Thị Thu Hiền
出版: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
由: Nguyễn, Thị Thúy Loan, et al.
出版: (2023)