Xây dựng mối quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại cổ phần TP.HCM

QR رمز

Xây dựng mối quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại cổ phần TP.HCM

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, hầu hết các ngân hàng đều ngày càng cố gắng tạo mối quan hệ gắn kết với khách hàng hơn. Mỗi ngân hàng đều có những hoạt động tương tác với khách hàng nhằm tạo ra sự tin cậy và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng. Bài báo này xác định ba yếu tố có ảnh hưởng đến mối q...

وصف كامل

محفوظ في:

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Hoàng, Thị Phương Thảo
التنسيق:	مقال
اللغة:	Vietnamese
منشور في:	Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh 2014
الموضوعات:	Mối quan hệ khách hàng Ngân hàng Chất lượng dịch vụ Lòng trung thành
الوصول للمادة أونلاين:	https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37130
الوسوم:	إضافة وسم لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

مواد مشابهة

Ngân hàng đột phá
بواسطة: King, Brett
منشور في: (2017)

Tác động của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL tại TP.HCM
بواسطة: Hà, Nam Khánh Giao, وآخرون
منشور في: (2014)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
بواسطة: Trần, Thế Nhân
منشور في: (2020)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
بواسطة: Huỳnh, Minh Nhựt
منشور في: (2020)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi Co.op Food trên địa bàn TP.HCM
بواسطة: Võ, Thị Lan, وآخرون
منشور في: (2014)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ số hoá tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Lê, Thị Thủy Tiên
منشور في: (2019)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Trà Vinh - Phòng giao dịch Cầu Ngang
بواسطة: Ngô, Thị Huyền Trang
منشور في: (2020)

Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP.HCM
بواسطة: Nguyễn, Thị Đoan Trang

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Nguyễn, Hồng Phúc
منشور في: (2020)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
بواسطة: Trần Đức Thắng.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiều hối tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Trà Vinh
بواسطة: Dương, Thị Thanh Truyền
منشور في: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
بواسطة: Trần, Minh Thu
منشور في: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín chi nhánh Cần Thơ, Sóc Trăng, TP HCM :
بواسطة: Huỳnh, Yến Oanh
منشور في: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Lâm, Hoàng Phong
منشور في: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Dương, Thanh Nghĩa
منشور في: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Lương, Trần Minh Thư
منشور في: (2019)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
بواسطة: Ford, Robert C.
منشور في: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Đoàn, Trương Thanh Lâm
منشور في: (2015)

Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân /
بواسطة: Nguyễn Thị Xuân Hương.

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
بواسطة: Ngô, Thị Thu Hiền
منشور في: (2006)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với phương thức thanh toán qua ngân hàng tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Hậu Giang
بواسطة: Phạm, Lan Thanh
منشور في: (2021)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
بواسطة: Ngọc Hoa
منشور في: (2008)

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - chi nhánh Đà Nẵng
بواسطة: Võ, Thanh Hải

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietinbank chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Nguyễn, Quốc Việt
منشور في: (2019)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
بواسطة: Võ, Xuân Vinh, وآخرون
منشور في: (2014)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
بواسطة: Nguyễn, Vĩnh Đầy
منشور في: (2019)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
بواسطة: Phạm, Việt Tân
منشور في: (2017)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
بواسطة: Hà, Nam Khánh Giao
منشور في: (2018)

Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các công ty chứng khoán ở thành phố Hồ Chí Minh
بواسطة: Nguyễn, Ngọc Chánh

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
بواسطة: Nguyễn, Thị Mai Thảo
منشور في: (2020)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
بواسطة: Nguyễn, Thị Anh Thư
منشور في: (2019)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thuơng mại ở An Giang :
بواسطة: Lâm, Mỹ Thanh
منشور في: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Trần, Sĩ Bằng
منشور في: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
بواسطة: Phan, Quỳnh Hoa
منشور في: (2016)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
بواسطة: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
منشور في: (2020)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Hậu Giang
بواسطة: Trần, Minh Mến
منشور في: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phảm tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh số 01 Trà Vinh
بواسطة: Nguyễn, Thị Ngọc Thảo
منشور في: (2020)

Nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương
بواسطة: Nguyễn, Đăng Khoa
منشور في: (2017)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
بواسطة: Zemke, Ron.
منشور في: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
بواسطة: Châu, Thị Thu Hồng
منشور في: (2016)