Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt
Nghiên cứu này đã xác định có 06 yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn tại thành phố Đà Lạt, bao gồm: Phương tiện hữu hình, sự tin cậy, khả năng đáp ứng, sự cảm thông, sự bảo đảm và giá cả. Trong đó yếu tố "giá cả" có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất còn "...
Đã lưu trong:
Những tác giả chính: | Nguyễn, Văn Anh, Nguyễn, Thị Phương Thảo, Lê, Minh Hiếu |
---|---|
Định dạng: | Bài viết |
Ngôn ngữ: | Vietnamese |
Được phát hành: |
Trường Đại học Đà Lạt
2014
|
Những chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37503 |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
---|
Những quyển sách tương tự
-
Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt /
Bỡi: Nguyễn Văn Anh. -
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
Bỡi: Phạm, Việt Tân
Được phát hành: (2017) -
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
Bỡi: Ngọc Hoa
Được phát hành: (2008) -
Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Thị Mai Thảo
Được phát hành: (2020) -
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phảm tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh số 01 Trà Vinh
Bỡi: Nguyễn, Thị Ngọc Thảo
Được phát hành: (2020)