Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt
Nghiên cứu này đã xác định có 06 yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn tại thành phố Đà Lạt, bao gồm: Phương tiện hữu hình, sự tin cậy, khả năng đáp ứng, sự cảm thông, sự bảo đảm và giá cả. Trong đó yếu tố "giá cả" có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất còn "...
Wedi'i Gadw mewn:
Prif Awduron: | Nguyễn, Văn Anh, Nguyễn, Thị Phương Thảo, Lê, Minh Hiếu |
---|---|
Fformat: | Erthygl |
Iaith: | Vietnamese |
Cyhoeddwyd: |
Trường Đại học Đà Lạt
2014
|
Pynciau: | |
Mynediad Ar-lein: | https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37503 |
Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
---|
Eitemau Tebyg
-
Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt /
gan: Nguyễn Văn Anh. -
Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
gan: Phạm, Việt Tân
Cyhoeddwyd: (2017) -
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
gan: Ngọc Hoa
Cyhoeddwyd: (2008) -
Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
gan: Nguyễn, Thị Mai Thảo
Cyhoeddwyd: (2020) -
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phảm tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh số 01 Trà Vinh
gan: Nguyễn, Thị Ngọc Thảo
Cyhoeddwyd: (2020)