Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng khách sạn tại thành phố Đà Lạt
Nghiên cứu này đã xác định có 06 yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn tại thành phố Đà Lạt, bao gồm: Phương tiện hữu hình, sự tin cậy, khả năng đáp ứng, sự cảm thông, sự bảo đảm và giá cả. Trong đó yếu tố "giá cả" có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất còn "...
Gardado en:
| Những tác giả chính: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artigo |
| Idioma: | Vietnamese |
| Publicado: |
Trường Đại học Đà Lạt
2014
|
| Những chủ đề: | |
| Acceso en liña: | https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/37503 |
| Các nhãn: |
Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
Sexa o primeiro en deixar un comentario!