Call center operations : profiting from teleservices /
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
New York :
McGraw-Hill,
2000.
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| Thư viện lưu trữ: | Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng |
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| Beschreibung: | xxv, 486p. : ill. |
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| ISBN: | 0070164304 |