Quản lý chất lượng toàn diện : Các chiến lược và kỹ thuật đã được minh chứng tại các công ty thành đạt nhất hiện nay

Sách giới thiệu một mô hình thống nhất. Mô hình này được xác định từ những tiêu chuẩn của Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia Malcolm Baldrige và được minh họa qua các câu chuyện của 53 công ty hàng đầu ở Hoa Kỳ. Sách trình bày cách thức cá...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	George, Stephen
Format:	Book
Language:	Undetermined
Published:	Thành phố Hồ Chí Minh Trẻ 1997
Subjects:	Managerial economics,Total quality management
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Institutions:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Description
Summary:	Sách giới thiệu một mô hình thống nhất. Mô hình này được xác định từ những tiêu chuẩn của Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia Malcolm Baldrige và được minh họa qua các câu chuyện của 53 công ty hàng đầu ở Hoa Kỳ. Sách trình bày cách thức các công ty này tập trung vào quá trình cải tiến chất lượng: xem việc thỏa mãn khách hàng là ưu tiên, đề cao năng lực cá nhân bằng khen thưởng và công nhận để lôi kéo mọi nhân viên tham gia vào việc quản lý chất lượng toàn diện

Quản lý chất lượng toàn diện : Các chiến lược và kỹ thuật đã được minh chứng tại các công ty thành đạt nhất hiện nay

Similar Items