Quản trị marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng

Antzeko izenburuak

• Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
  nork: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
  Argitaratua: (2001)
• Customer-focused quality :
  nork: Hinton, Tom
  Argitaratua: (1994)
• Customer service
  nork: Lucas, Robert W.
  Argitaratua: (2005)
• Customer service secrets
  nork: Economy, Peter
  Argitaratua: (2004)
• Creating value for customers :
  nork: Band, William A.
  Argitaratua: (1991)