Giáo trình quản trị chất lượng /
Đã lưu trong:
| 其他作者: | , , , , , |
|---|---|
| 格式: | Sách giấy |
| 語言: | Vietnamese |
| 出版: |
H. :
Đại học Kinh tế Quốc dân,
2012.
|
| 版: | Tái bản lần thứ nhất, có sửa đổi bổ sung. |
| 主題: | |
| 標簽: |
添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
書本目錄:
- Chương 1. Khách hàng và thoả mãn khách hàng
- Chương 2. Chất lưọng và vai trò của chất lượng sản phẩm
- Chương 3. Quản trị chất lượng
- Chương 4. Hệ thống quản trị chất lượng
- Chương 5. Quản trị chất lượng dịch vụ
- Chương 6. Tiêu chuẩn hoá
- Chương 7. Đảm bảo và cải tiến chất lượng
- Chương 8. Kiểm tra chất lượng sản phẩm
- Chương 9. Đo lường chất lượng
- Chương 10. Chi phí chất lượng
- Chương 11. Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng
- Chương 12. Benchmarking
- Chương 13. Đào tạo về quản trị chất lượng
- Chương 14. văn hoá chất lượng.