Giáo trình quản trị chất lượng /

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Diğer Yazarlar: Đặng Ngọc Sự, TS. (chủ biên), Đỗ Thị Đông, TS., Nguyễn Đình Phan, GS.TS. (chủ biên), Nguyễn Đình Trung, TS., Nguyễn Thị Phương Linh, ThS., Trương Đoàn Thể, PGS.TS.
Materyal Türü: Sách giấy
Dil:Vietnamese
Baskı/Yayın Bilgisi: H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012.
Edisyon:Tái bản lần thứ nhất, có sửa đổi bổ sung.
Konular:
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
İçindekiler:
  • Chương 1. Khách hàng và thoả mãn khách hàng
  • Chương 2. Chất lưọng và vai trò của chất lượng sản phẩm
  • Chương 3. Quản trị chất lượng
  • Chương 4. Hệ thống quản trị chất lượng
  • Chương 5. Quản trị chất lượng dịch vụ
  • Chương 6. Tiêu chuẩn hoá
  • Chương 7. Đảm bảo và cải tiến chất lượng
  • Chương 8. Kiểm tra chất lượng sản phẩm
  • Chương 9. Đo lường chất lượng
  • Chương 10. Chi phí chất lượng
  • Chương 11. Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng
  • Chương 12. Benchmarking
  • Chương 13. Đào tạo về quản trị chất lượng
  • Chương 14. văn hoá chất lượng.