Sổ tay kinh doanh /
Đã lưu trong:
| Tác giả khác: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách giấy |
| Ngôn ngữ: | Vietnamese |
| Được phát hành: |
H. :
Lao động - Xã hội,
2013..
|
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
Mục lục:
- 1. Khách hàng chân chính
- 2. Xác định nhu cầu thực sự của khách hàng
- 3. Phục vụ khách hàng chu đáo
- 4. Chuyện trò lịch sự với khách hàng
- 5. Nói chuyện điện thoại
- 6. Giao dịch với khách hàng lớn
- 7. Giao thiệp với các loại khách hàng
- 8. Giá cả hợp lý
- 9. Dịch vụ đặc sắc
- 10. Thiết kế sản phẩm
- 11. Dịch vụ được chuẩn hoá
- 12. Sắp xếp cửa hàng
- 13. Nhân viên bán hàng
- 14. Các dịch vụ sau bán hàng
- 15. Thăm hỏi khách hàng
- 16. Dịch vụ tiện ích
- 17. Khen thưởng khách hàng
- 18. Xử lý khiếu nại
- 19. Sản phẩm độc đáo
- 20. Đội ngũ giao dịch bán hàng
- 20. Kho tư liệu khách hàng.