Quản trị quan hệ khách hàng

Mã QR

Quản trị quan hệ khách hàng Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam

Hiển thị phiên bản (4) khác

Tài liệu tham khảo trang cuối;

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Lưu, Đan Thọ
Tác giả khác:	Lượng, Văn Quốc
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	H. Tài chính 2016
Những chủ đề:	Quan hệ khách hàng > Quản trị; CRM > Hoạch định chiến lược; Customer Relationship Management (CRM)
Truy cập trực tuyến:	http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=27896
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một


LEADER	01454nam a2200229Ia 4500
001	TDMU_27896
008	210410s9999 xx 000 0 und d
082			\|a 959.703
090			\|b L566
100			\|a Lưu, Đan Thọ
245		0	\|a Quản trị quan hệ khách hàng
245		0	\|b Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam
245		0	\|c Lưu Đan Thọ, Lượng Văn Quốc
260			\|a H.
260			\|b Tài chính
260			\|c 2016
300			\|a 512 tr.
520			\|a Tài liệu tham khảo trang cuối; \|g Chương 1. \|t Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng -- \|g Chương 2. \|t Hoạch định chiến lược và thực hiện CRM -- \|g Chương 3. \|t Thấu hiểu mối quan hệ và marketing mối quan hệ -- \|g Chương 4. \|t Quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng -- \|g Chương 5. \|t Quản trị quan hệ khách hàng và sự trải nghiệm -- \|g Chương 6. \|t CRM và dịch vụ khách hàng -- \|g Chương 7. \|t CRM với bán hàng và marketing
650			\|a Quan hệ khách hàng \|x Quản trị; CRM \|x Hoạch định chiến lược; Customer Relationship Management (CRM)
700			\|a Lượng, Văn Quốc
856			\|u http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=27896
980			\|a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một