Quản trị quan hệ khách hàng

Mã QR

Quản trị quan hệ khách hàng Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam

Hiển thị phiên bản (4) khác

Tài liệu tham khảo trang cuối;

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Lưu, Đan Thọ
Tác giả khác:	Lượng, Văn Quốc
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	H. Tài chính 2016
Những chủ đề:	Quan hệ khách hàng > Quản trị; CRM > Hoạch định chiến lược; Customer Relationship Management (CRM)
Truy cập trực tuyến:	http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=27896
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một

Những quyển sách tương tự

Marketing mối quan hệ và quản trị quan hệ khách hàng
Bỡi: Lưu, Đan Thọ
Được phát hành: (2016)

Quantitative analysis of protein synthesis inhibition and recovery in CRM107 immunotoxin-treated HeLa cells /
Bỡi: Wenning, Larissa A.

Quản trị quan hệ khách hàng :
Bỡi: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Được phát hành: (2013)

Quản trị quan hệ khách hàng :
Bỡi: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Được phát hành: (2012)

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng
Bỡi: Dyché, Jill
Được phát hành: (2010)

Customer relationship management - CRM Quản trị quan hệ khách hàng
Bỡi: Trương, Đình Chiến
Được phát hành: (2009)

Đánh giá tác dộng của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử đến chất lượng và kết quả mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng - trường hợp Vietinbank địa bàn ĐBSCL :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hương
Được phát hành: (2016)

Ảnh hưởng của quản trị quan hệ khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9 :
Bỡi: Bùi, Quốc Tính
Được phát hành: (2020)

Nghiên cứu mối quan hệ của quản trị quan hệ khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trương, Thị Lệ Thảo
Được phát hành: (2015)

Thương hiệu kết nối khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Văn Dung
Được phát hành: (2010)

Anticipate : know what your customers need before they do
Bỡi: Thomas, Bill
Được phát hành: (2013)

Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàng
Bỡi: Lý, Kiện Lâm
Được phát hành: (2015)

Tác động của quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại các siêu thị ở Đồng Bằng sông Cửu Long :
Bỡi: Huỳnh, Bảo Ngọc
Được phát hành: (2014)

Điều gì khiến khách hàng chi tiền
Bỡi: Lindstrom, Martin
Được phát hành: (2014)

Đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng cá nhân về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng TMCP Á Châu - Tiền Giang :
Bỡi: Nguyễn, Văn Thi
Được phát hành: (2013)

Marketing B2B - Marketing khách hàng tổ chức
Bỡi: Lưu, Đan Thọ
Được phát hành: (2016)

Khách hàng - doanh nghiệp hợp tác cùng phát triển
Được phát hành: (2008)

Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh
Được phát hành: (2008)

Relationship selling
Bỡi: Johnston, Mark W.
Được phát hành: (2008)

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống khách sạn, nhà hàng tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Bành, Thị Cẩm Uyên
Được phát hành: (2009)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
Bỡi: Bùi, Xuân Phong
Được phát hành: (2016)

Những nguyên tắc vàng biến khách hàng thành nguồn tài sản vô giá của doanh nghiệp
Bỡi: Trương, Huệ
Được phát hành: (2009)

Principles of customer relationship management
Bỡi: Baran, Roger J.
Được phát hành: (2008)

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng xăng dầu Petrolimex Vĩnh Long
Bỡi: Phan, Thanh Cường
Được phát hành: (2016)

Nghiên cứu hoạt động quan hệ khách hàng tại chi nhánh Viettel Hậu Giang
Bỡi: Hà, Minh Ngọc
Được phát hành: (2015)

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn siêu thị để mua sản phẩm thịt tươi của khách hàng tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Lê, Đức Lưu Phương
Được phát hành: (2014)

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng trả trước Mobifone tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Ngọc Vân
Được phát hành: (2014)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống Coopmart tại đồng bằng sông Cửu Long :
Bỡi: Viên, Ngọc Anh
Được phát hành: (2012)

Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng tại Tienphongbank chi nhánh Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Bưởi
Được phát hành: (2010)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị ở quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Nguyệt Linh
Được phát hành: (2011)

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
Được phát hành: (2008)

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
Bỡi: Nguyễn, Đức Lân
Được phát hành: (2009)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm nhận của khách hàng đối với các mặt hàng may mặc tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trịnh, Công Đức
Được phát hành: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng đầu tư & phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh :
Bỡi: Phạm, Hoàng Minh
Được phát hành: (2010)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
Bỡi: Phương, Hữu Duyên
Được phát hành: (2010)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ tại kho bạc nhà nước Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Phú Lộc Thành
Được phát hành: (2011)

Đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long (MHB) :
Bỡi: Hồng, Thị Mỹ Phương
Được phát hành: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Vĩnh Long :
Bỡi: Trần, Văn Hiệp
Được phát hành: (2014)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc khách hàng dừng sử dụng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long :
Bỡi: Nguyễn, Thị Hồng Thoa
Được phát hành: (2016)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với việc sử dụng dịch vụ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Hậu Giang :
Bỡi: Nguyễn, Thị Diễm Tiên
Được phát hành: (2012)