Giáo trình quản trị chất lượng

Cung cấp những kiến thức cơ bản về quản lí chất lượng. Tổng quát về khách hàng và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng, phân tích chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hoá, đảm bảo và cải tiến chất lượng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, đo lường, chi phí và k...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Nguyễn, Đình Phan
Nhiều tác giả của công ty: Trường đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Quản trị Kinh doanh,Bộ môn Quản trị Kinh doanh tổng hơp
Tác giả khác: Nguyễn Đình Phan; Đặng Ngọc Sự
Ngôn ngữ:Undetermined
Được phát hành: Hà Nội Đại học Kinh tế Quốc dân 2012
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh
Miêu tả
Tóm tắt:Cung cấp những kiến thức cơ bản về quản lí chất lượng. Tổng quát về khách hàng và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng, phân tích chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hoá, đảm bảo và cải tiến chất lượng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, đo lường, chi phí và kiểm soát chất lượng...
Mô tả vật lý:438 tr.
hình vẽ, sơ đồ
21 cm
Thư mục:Thư mục: tr.415-427