Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT trên địa bàn thành phố Trà Vinh

Đánh giá khái quát thực trạng kinh doanh và hoạt động cung cấp dịch vụ Internet của VNPT trên địa bàn thành phố Trà Vinh; Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT tại thành phố Trà Vinh; Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâ...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Phạm Anh Kiệt
Tác giả khác: PGS. TS. Lưu Thanh Đức Hải (người hướng dẫn)
Ngôn ngữ:vie
Được phát hành: Trường Đại học Trà Vinh 2022
Truy cập trực tuyến:https://opac.tvu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-38945.html
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học, Trường Đại học Trà Vinh
Miêu tả
Tóm tắt:Đánh giá khái quát thực trạng kinh doanh và hoạt động cung cấp dịch vụ Internet của VNPT trên địa bàn thành phố Trà Vinh; Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT tại thành phố Trà Vinh; Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT tại thành phố Trà Vinh.