Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT trên địa bàn thành phố Trà Vinh

Đánh giá khái quát thực trạng kinh doanh và hoạt động cung cấp dịch vụ Internet của VNPT trên địa bàn thành phố Trà Vinh; Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT tại thành phố Trà Vinh; Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâ...

Description complète

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Phạm Anh Kiệt
Autres auteurs: PGS. TS. Lưu Thanh Đức Hải (người hướng dẫn)
Langue:vie
Publié: Trường Đại học Trà Vinh 2022
Accès en ligne:https://opac.tvu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-38945.html
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu – Phát triển Dạy và Học, Trường Đại học Trà Vinh
Description
Résumé:Đánh giá khái quát thực trạng kinh doanh và hoạt động cung cấp dịch vụ Internet của VNPT trên địa bàn thành phố Trà Vinh; Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT tại thành phố Trà Vinh; Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT tại thành phố Trà Vinh.